Customer Success — что такое, как построить, кого нанять

Поговорим с экспертами о работе Customer Success в разных компаниях.

 19 августа, начало в 19:00
Онлайн и очно в Стартап Хабе на Красном Октябре.
Зарегистрироваться
Кто такой Customer Success Manager и зачем он нужен компании? Где и как искать сотрудников? Как измерить эффективность работы?
Кто такой Customer Success Manager и зачем он нужен компании? Где и как искать сотрудников? Как мерить эффективность работы?
Обсудим это и многое другое вместе с экспертами
  • Марина Вострикова
    Руководитель направления клиентской поддержки Битрикс24
    Customer Success vs Customer Experience. Опыт создания подпольного стартапа
  • Татьяна Зорина
    Управляющий директор и кофаундер Rick.ai
    Метрики «здоровья» клиентов и бизнеса, принципы выстраивания коммуникации high touch и как получать новых клиентов по рекомендации «у вас самый лучший сервис»
  • Татьяна Свирко
    Head of Customer Care в Selectel
    И в деньгах счастье! Или почему не продающим отделам важно смотреть на выручку и как она влияет на счастье клиента
  • Гайдиенко Антон
    Customer Success Manager компании ProductStar
    Один хорошо, а два - лучше! Личный опыт Customer Success на примере двух разных компаний
А еще, в наших лучших традициях: шампанское, фуршет и приятная беседа ❤️
Как было на наших прошлых мероприятиях
Регистрируйтесь прямо сейчас
Перейти к заказу билетов
И это ещё не всё!
Мы — эксперты в клиентском сервисе. Мы выпускаем подкаст, проводим еженедельные вебинары и пишем статьи о клиентском сервисе. Не против, если иногда мы будем присылать вам интересные материалы?
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Место встречи для очных участников
Start Hub на Красном Октябре
Москва, Берсеневская набережная, 6, стр.3, 4 этаж
Инфопартнеры
Расскажите друзьям и коллегам