У Юздеска есть все, чтобы вы могли начать общение с клиентами и сосредоточиться на росте бизнеса

3 месяца бесплатно

Специальное предложение для молодых компаний — 3 месяца бесплатно, далее 6 000₽/месяц

Специальные условия для стартапов

Кому подойдет предложение

Не более 1млн. $ инвестиций

Только для новых клиентов Юздеска

Общее количество сотрудников компании не более 20 человек

текущий участник программы акселератора

Что вы получите

Мы предлагаем вам специальные условия на целый год.

Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, потому что хорошая Helpdesk система уже есть

Наша работа не заканчивается с оплатой счета. Мы продолжаем помогать вам на протяжении всего сотрудничества

Поддержку
на всех этапах

Поможем разобраться с настройками и обучим работе с сервисом удаленно

Бесконтактную настройку
и обучение

Юздеск позволит использовать теги, статусы и фильтры, назначать исполнителей

Управление заявками

Сократите время обработки запросов с помощью шаблонов и автоответов

Шаблоны ответов

Фэйсбук мессенджер канал связи в Юздеске

Подключите более 20 каналов коммуникаций. Мессенджеры, соцсети и почта — все под рукой

Все каналы связи

Контролируйте загруженность службы поддержки, качество и скорость ответов

Полная статистика

Подключите любые нужные вам сервисы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android

Простые интеграции

Клиенты сами выбирают, по какому каналу обратиться к вам

Виджет
онлайн-чата

Лучшие условия для стартапа

Специальное предложение

Первые 3 месяца
БЕСПЛАТНО

6000 ₽/ мес

Оставить заявку

Почта и телефония
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
Отчеты
База знаний

*WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно

Теги

~~10 000 ₽/ мес~~

В месяц до 5 сотрудников поддержки

Социальные сети и мессенджеры:

А далее 6 месяцев по

Посчитайте, сколько вы сэкономите с Юздеском

Количество запросов от клиентов в день

100

3000

Сколько запросов 1 оператор обрабатывает в день

50

160

Зарплата оператора в месяц

30000

100000

Вы экономите с Юздеском

0 тысяч рублей в год

Кто уже использует Юздеск

Основной вид деятельности — это подготовка детей к ЕГЭ и ОГЭ. Помимо этого, есть разные курсы программирования, курсы профориентации для детей более младших, помощь с поступлением в вузы, английские языки и тд.

Обращений в месяц

Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.

Центр поддержки наконец-то стал централизованным. Все обращения стекаются в одну систему, автоматически распределяются среди ответственных с уже обозначенными приоритетами и сроками ответа.

8

8000

20

Каналов связи

Человек в команде поддержки

6

Человек в команде поддержки

25

Лет на рынке

6

Каналов связи

5

Саппортеров в смене

>180

Диалогов в день

Образовательный центр MAXIMUM

Интернет - магазин

— Анастасия Кузнецова, руководитель клиентского сервиса

— Ольга Попова, руководитель операционного отдела

Крупнейшая сеть музыкальных магазинов

— Мария Синотова, руководитель контактного центра

Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.

5

Каналов связи

6 800 000

Уникальных пользователей ищут билеты каждый день

Агрегатор авиабилетов

— Надежда Момоткова, Head of Customer Service Aviasales

Помимо Юздеска рассматривали другой сервис, но это не российская компания, и наши российские мессенджеры туда не интегрированы. Это нужно писать отдельно костыли, поэтому мы поняли, что Юздеск будет для нас лучшим выбором.

7

Каналов связи

Современный сервис иншуринга по подписке.

— Аня Павлыш, Руководитель продуктовой команды в Манго

14

Человек в команде

4000

Обращений в месяц

Попробуйте прямо сейчас

Получить спецпредложение

ЮЗДЕСК