Юздеск
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Официальная интеграция с Instagram

Доступно для страниц от 1к до 100к подписчиков
Подключите Instagram к Юздеску и отвечайте на сообщения, упоминания, комментарии в едином окне.
Клиенты стучатся в директ, пишут в комментариях и сториз, упоминают в публикациях? Сложно уследить за всем и ничего не пропустить? Теперь всё можно собрать в Юздеске — отвечать из одного окна, автоматизировать работу с обращениями и отслеживать статусы.
Преимущества
Узнайте, почему интеграция с Instagram пользуется популярностью
Не пропускайте ни одного сообщения и упоминания о вас
Сообщение в директ, комментарий к посту, ответ на сториз — всё сразу попадёт в Юздеск вместе с ником и именем пользователя. Отвечайте клиенту прямо из тикета. Ни одна просьба не потеряется и не останется без внимания.
Решайте вопросы клиентов ещё быстрее
Ускорьте работу саппорта — отправляйте приветствие автоматически, как только пользователь зайдёт к вам в директ. Создайте кнопки с быстрыми ответами для клиентов и настройте правила — по ним для каждого обращения будет назначаться SLA и сотрудник в зависимости от тематики или других параметров.
Используйте статистику обращений, чтобы сделать качество сервиса ещё выше
Просматривайте отчёты по любым показателям в Юздеске:
•следите за динамикой обращений по разным темам с помощью тегов и вовремя реагируйте,
•контролируйте скорость и качество работы сотрудников,
•мониторьте удовлетворённость клиентов с помощью автоматического сбора оценок качества обслуживания.
Обеспечьте безопасность данных себе и своим клиентам
Официальная интеграция гарантирует, что данные вашего аккаунта и пользователей не попадут к мошенникам, а все сообщения, комментарии и упоминания будут попадать из Instagram в Юздеск без сбоев и отвалов.
И ещё 200+ каналов коммуникаций
В Юздеск можно подключить более 200 каналов коммуникации: чаты, мессенджеры, соцсети, службы электронной почты, приложения, отзовики и форумы.
Обрабатывайте все обращения, отзывы и упоминания о вашей компании в едином окне.
Больше информации о продукте
Мы написали книгу
Практические советы о клиентском сервисе, которые работают
Книга Юздеска о клиентской поддержке
ПРОДУКТ
ПОЛЕЗНОЕ
Блог
Подкаст
Кейсы
Исследование ecommerce
2016, 2017 и 2020
Исследование сервисов 2020
ОФИЦИОЗ
и еще у блога есть RSS лента
© 2021 ООО «Ближе к делу»
СРАВНЕНИЯ
СПЕЦИАЛИСТАМ
РЕШЕНИЯ
При поддержке фонда содействия инновациям
По важным вопросам к фаундерам:
Мы используем куки, чтобы улучшить сайт для вас
Принять
Close