Делаем обслуживание клиентов прибыльным
в любом канале связи

Омниканальная платформа для продаж и обслуживания клиентов в ритейле
Качественное обслуживание клиентов
в одном инструменте
Юздеск ведет учет всех обращений на протяжении customer journey без потерь:
от простых онлайн консультаций на сайте до решения постпродажных претензий
с несколькими этапами и ответственными
ВЫГОДА
Юздеск позволяет снизить стоимость
обработки обращений в 2 раза
10+ каналов связи
для онлайн общения
Мощный хелпдеск
под капотом
Отчетность
Больше довольных клиентов
в любом канале взаимодействия


Увеличьте продажи с помощью онлайн чата на сайте и будьте рядом,
чтобы решить любой вопрос в любимом мессенджере клиента.
Много каналов — единый интерфейс оператора.
Претензии не теряются

Юздеск помогает решать проблемы клиентов на всех этапах без проволочек:
назначает категории, приоритеты и ответственных.
К работе над претензиями бесшовно подключаются все нужные отделы, розничные магазины, доставка и транспортные компании — с помощью почтовых уведомлений.


Отчеты без боли

Больше не придется часами сводить отчет часами после работы и страдать из-за нехватки данных.
Вы видите реальные затраты на клиентское обслуживание,
проблемы и эффективность во всех каналах.


Менеджерам не придется открывать несколько окон для решения вопроса клиента,
все нужные данные видно в карточке обращения
благодаря интеграциям с системами для ритейла
скорость обслуживания выше в 2 раза
CRM-система для интернет-торговли
Система опросов Right Way
Помогает изучать удовлетворенность клиентов сразу после совершения покупки через опросы и отслеживать покупки по бонусным картам.
Позволяет вести учет товаров, работать с заказами в одном окне, отправлять транзакционные рассылки.
Как это работает
Больше довольных клиентов
во всех каналах связи
Чтобы сделать обслуживание клиентов эффективным, нам нужно немного деталей о том, как устроена работа с клиентами сейчас
Тип бизнеса
Количество обращений от клиентов в месяц
5000
100000
Каналы связи с клиентами
Тип контактного центра
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных