Решение для МФО

Автоматизируй клиентскую поддержку на 50%.
Скидка 10% в марте.
Безлимитные каналы поддержки
Почта
Подключите к Юздеску несколько почтовых ящиков.
Телефон
В момент звонка в Юздеск автоматически создается запрос со ссылкой на запись разговора.
Чат и мессенджеры
К Юздеску подключены мессенджеры и чаты. Клиенты пишут откуда удобно, а вы из Юздеска.
Социальные сети
Фейсбук и ВК — обращения из соцсетей не потеряются. Клиент пишет группе в соцсети — а сотрудник отвечает из Юздеска.
Виджет
Виджет на сайте со встроенной базой знаний покажет полезные статьи. Если статья не подошла — клиент отправит сообщение в поддержку через виджет.
API
По API вы подключаете к Юздеску все что угодно — любую форму на сайте, виджеты, заявки из других систем.
Почему Юздеск используют службы поддержки МФО
С UseDesk мы смогли автоматизировать порядка 50% входящих запросов от наших клиентов. Чем хорош автоответ для нашей компании — клиент в течение нескольких минут получает ответ на свой вопрос. Ему не приходится ждать в очереди, когда специалист дойдет до его письма и ответит. Клиент остается доволен и возвращается к нам.
Анна Трофимова
Руководитель службы поддержки сервиса онлайн-кредитования MoneyMan
50% ответов автоматизировано
Клиенты ждут быстрых денег и быстрых ответов поддержки
С помощью правил автоматизации настраивайте автоматические ответы в зависимости от содержания вопроса клиента. Разгрузите агентов от потока однотипных запросов.
АНАЛИТИКА

Помогает улучшить работу поддержки

Отчеты покажут, насколько ваши клиенты довольны и есть ли ошибки в работе сотрудников. Вы узнаете, как загружена служба поддержки и когда пора нанимать новых людей.

Что Юздеск подсчитает: удовлетворенность клиентов, скорость и количество ответов, причины обращений и уровень сервиса.

Оценка удовлетворенности клиентов
Клиенты оценивают каждый ответ сотрудника и дают бесплатные советы, как улучшить поддержку. В отчете видно, насколько клиенты довольны работой поддержки.
Тарифы
Юздеск в облаке
  • Бесплатная поддержка в почте
  • Функционал без ограничений
  • Стоимость при оплате за год (в рублях)
2 000   1800 руб.
в месяц за 1 агента
Юздеск на вашем сервере
  • Бесплатная поддержка по почте
  • Установка на ваш сервер
  • Функционал без ограничений
  • Дополнительные скидки от 50 агентов
  • Стоимость при оплате за год (в рублях)
от 3 000   от 2700 руб.
в месяц за 1 агента
Свяжитесь с нами
Есть вопросы о функциях или цене? Оставьте свои контакты и мы сами с вами свяжемся.
Ваше имя
Телефон
Почта
Форма регистрации
Попробуй Юздеск прямо сейчас
Компания
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail
Кол-во сотрудников
+