Что такое Юздеск

Это web-приложение, которое принимает обращения клиентов из разных каналов (мессенджеры, соцсети, почта) и автоматизирует работу службы поддержки

Что Юздеск обеспечит
Увеличение прибыли
Создайте контролируемый отдел поддержки и не теряйте клиентов
Мессенджеры, соцсети, почты, телефония — все в одном удобном интерфейсе
Мультиканальный сервис
Через виджет клиенты сами выбирают по какому каналу к вам обратиться
Онлайн-чат на сайте
Используйте теги и статусы, назначайте исполнителей, контролируйте SLA, применяйте фильтры, пользуйтесь шаблонами ответов и многое другое
Управление заявками
Возможности
Сохраняйте и накапливайте информационные ресурсы и опыт вашей компании вместе с Юздеском
База знаний
Отслеживайте, насколько качественно и быстро вы отвечаете вашим клиентам в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом
Гибкие отчеты
Воспользуйтесь готовыми интеграциями или подключите привычные внешние сервисы и внутренние системы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android
Простые интеграции
Прозрачные цены
Платите за три месяца или за год со скидкой
3 месяца
2500 ₽
За агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры*
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
*WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно
12 месяцев
2000 ₽
За агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры*
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
*WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно
Индивидуальный тариф
Собственный сервер? Крупная компания? Особые требования?
Мы готовы рассчитать индивидуальные условия оплаты.
Цена за одного агента в месяц при оплате за 3 месяца

3 агента минимум.
Цена за одного агента в месяц при оплате за 12 месяцев.

3 агента минимум.
Кто уже использует Юздеск
Образовательный центр MAXIMUM
Основной вид деятельности — это подготовка детей к ЕГЭ и ОГЭ. Помимо этого, есть разные курсы программирования, курсы профориентации для детей более младших, помощь с поступлением в вузы, английские языки и тд.

— Анастасия Кузнецова, руководитель клиентского сервиса
8
Каналов связи
8000
Обращений в месяц
20
Человек в команде поддержки
Интернет-магазин
Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.

— Ольга Попова, руководитель операционного отдела
6
Человек в команде поддержки
25
Лет на рынке
Крупнейшая сеть музыкальных магазинов
Центр поддержки наконец-то стал централизованным. Все обращения стекаются в одну систему, автоматически распределяются среди ответственных с уже обозначенными приоритетами и сроками ответа.

— Мария Синотова, руководитель контактного центра
6
Каналов связи
>180
Диалогов в день
5
Cаппортеров в смене
Агрегатор авиабилетов
Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.

— Надежда Момоткова, Head of Customer Service Aviasales

5
Каналов связи
6 800 000
Уникальных пользователей ищут билеты каждый день
Остались вопросы?
Запишитесь на демо Юздеска — мы покажем и расскажем все о нашем сервисе в удобное для вас время
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Предпочтительный канал связи
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Обсудим индивидуальные условия сотрудничества?
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами, чтобы подобрать оптимальные условия сотрудничества
Предпочтительный канал связи
Почему условия должны быть индивидуальными?
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности