Все статьи в телеграме:
Close
Юздеск
Юздеск
Юздеск делает заботу о клиентах простой и эффективной
Почему выгодно переходить на Юздеск?
Поддержка и внедрение
Нам интересно, чтобы вы организовали первоклассную поддержку, для этого мы поможем вам настроить Юздеск под ваши процессы.
Размещение на вашем сервере
Если служба безопасности требует хранить все на ваших серверах, мы без проблем развернем Юздеск за два дня у вас.
Оплата в рублях и по договору
Цены не зависят от курса доллара. Ваш юрист может смело вносить правки в наш договор, а бухгалтерия будет платить привычно по счету и получать акты вовремя.
Уникальные интеграции
Мы интегрированы с retailCRM, телефониями Манго Телеком и Гравител, с Вконтакте, Телеграмом и Одноклассниками.
Юздеск сократит и оптимизирует расходы на поддержку
Сравните цены и функционал
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Стоимость за месяц
2 500 р.
1 сотрудник
49$
(3 102,40 р.)
1 сотрудник
15$
(949,71 р.)
1 сотрудник
53$
(3 355,66 р.)
250 клиентов
Стоимость за год
24 000 р.
1 сотрудник
588$
(37 228,81 р.)

1 сотрудник
150$
(9 497,15 р.)
1 сотрудник
636$
(40 267,89 р.)
250 клиентов
Каналы поддержки
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Почта
Чат на сайте
Интеграция с Chatra
Вконтакте
Facebook
Только сообщения
Телеграм
WhatsApp
Инстаграм
Viber
Телефония
доп оплата
Возможности
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Массовое редактирование обращений
Пересылка сообщения
Перенос сообщения из одного канала в другой (из социальной сети в почту, например)
Внутренние комментарии
Связанные тикеты
История обращений в интерфейсе тикета
Упоминание внешних сотрудников, которых нет в системе
Шаблоны ответов
SLA (желаемый срок ответа на обращение)
Индивидуальные фильтры по обращениям для агентов
Дополнительные поля для данных в тикете (например, категория обращения)
доп оплата
Тегирование тикетов
Приоритет и категория запроса
Поиск по тикетам
Интеграции
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
AppFollow
SDK
Carrot Quest
RetailCRM
Чат-боты
Zapier
Проверка орфографии и Главред
Отчеты
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Экспорт статистики в таблицу
Отчет по каждому каналу отдельно
доп оплата
Отчет по SLA
Отчет по тегам и доп. полям
Удовлетворенность клиентов (CSAT)
Отчет по примененным шаблонам
Отчет по отработавишим правилам
Карточка клиента
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Расширенные контакты (мессенджеры, соц. сети)
Объединение в компании
История обращений
Внутренние заметки
Сегменты клиентов
доп оплата
Импорт клиентов
Автоматизация
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
Автоматические триггерные ответы
Обработка тикетов по заданным правилам (назначение, изменение статуса и т.д.)
Только назначения
Рассылка по клиентам
Уведомления и приветственные сообщения
База знаний
Юздеск
Zendesk
Omnidesk
Intercom
База знаний
Локализация на другие языки
доп оплата
Расположение на внешнем домене
Интеграция с виджетом