Платформа для поддержки клиентов онлайн из разных каналов

Не теряйте действующих клиентов и приобретайте новых в карантин

Карантинная промоакция: 14 дней бесплатно вместо 7. Зарегистрируйтесь и начните пользоваться сегодня.
Service Desk система для обработки заявок из цифровых каналов
Клиенты могут обращаться к вам в мессенджерах, почтой или через сайт. Юздеск соберет их обращения в одном интерфейсе и поможет грамотно и быстро на них ответить.

Используйте теги и статусы, назначайте исполнителей, контролируйте SLA, применяйте фильтры, пользуйтесь шаблонами ответов и многое другое
Что вы получите
Наша работа не заканчивается с оплатой счета. Мы продолжаем помогать с настройками, добавлением пользователей и вставкой кода на сайт на протяжении всего сотрудничества.
Поддержку на всех этапах
Бесконтактную настройку и обучение
Не нужно ждать окончания карантина, чтобы пообщаться со специалистами в нашем или вашем офисе. Поможем разобраться с настройками и обучим удаленно в Скайпе, Зуме, Гугл Мите или в чем там еще можно созваниваться на карантине.
Управление заявками
Чтобы видеть, кто вам пишет, чего хочет и как отвечают ваши агенты поддержки
Все платформы
Клиент сможет связаться с вами везде, где вы захотите

Социальные сети
Почта
Телефон
Мессендежры
Чат на сайте
Шаблоны ответов
Составьте хорошие действенные шаблоны, и агенты смогут их использовать в два клика
Полная статистика
На сколько загружена служба поддержки, как быстро агенты справляются
12 каналов коммуникаций в одном окне
У вас может быть и меньше, но следует понимать перспективы: клиенты могут захотеть писать в новый канал на карантине. Мессенджеры, соцсети и почта — все под рукой.
Простые интеграции
Воспользуйтесь готовыми интеграциями или подключите привычные внешние сервисы и внутренние системы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android.

Вашим сотрудникам не нужно будет переключаться между окнами и программами, они смогут пользоваться привычными сервисами не выходя из платформы Юздеска.
Виджет онлайн-чата
Клиенты сами выбирают по какому каналу к вам обратиться. Вы тоже можете выбрать в виджете справа внизу как вам удобнее поговорить с нами : )
Цены зафиксированы в рублях
Если курс вырастет, а вы пользуетесь иностранным сервисом, придется платить больше. И это из-за роста курса, а не роста бизнеса.

Тарифы Юздеска зафиксированы в рублях и в 2020 году точно не вырастут.
2000 ₽
В месяц за одного агента при оплате за год
Попробуйте сейчас
Свой онлайн чат
Заявки из 12 различных каналов
Сортировка и приоритезация запросов на автомате
Ответы в 2 клика или автоматически
Полная история обращений клиента
Отчёты о продуктивности, SLA, CSI и др.
Интеграции с любимыми сервисами
Бесплатно первые 14 дней, далее — в зависимости от выбранного тарифа
ПРОДУКТ
ПОЛЕЗНОЕ
ОФИЦИОЗ
и еще у блога есть RSS лента
© 2020 ООО «Ближе к делу»
СРАВНЕНИЯ
СПЕЦИАЛИСТАМ
РЕШЕНИЯ
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
По желанию, укажите дополнительные данные о компании. Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
14 дней бесплатно
Заполните заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время
По желанию укажите дополнительные данные о компании. Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
14 дней бесплатно
Заполните заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время
По желанию укажите дополнительные данные о компании. Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности