Вебинар

8 июня

16:00 (МСК)

Как саппорт помогает создавать продукты.
Кейс Одноклассников

Анатолий Дунин

руководитель службы поддержки пользователей в Одноклассники

Спикеры:

В современном бизнесе клиентоцентричность стала основой успеха. Сейчас нельзя переоценить роль пользователей как главного актива. Внимание к болям и желаниям клиентов становится ключевым фактором для успешной разработки продукта.
Благодаря своему прямому взаимодействию с клиентами, саппорт становится ценным источником обратной связи, который помогает компании получить инсайты об улучшениях опыта пользователя из первых рук.

На нашем вебинаре приглашенные эксперты Анатолий Дунин, руководитель службы поддержки пользователей, и Ольга Стратанович, лид продуктового направления в Одноклассниках, поделятся конкретными стратегиями и методами, которые помогают саппорту стать ценным инструментом для усиления продукта.

Спикеры расскажут, как саппорт помогает:

• Запускать продукты и новые фичи: от гипотез до релиза
• Контролировать "здоровье" продукта
• Оптимизировать процессы взаимодействия саппорта и продукта для общей выгоды, а также измерить эту выгоду

Регистрируйтесь и узнайте, как саппорт может стать сильным конкурентным преимуществом бизнеса и повысить лояльность клиентов!

Ольга Стратанович

лид продуктового направления в Одноклассники

Одноклассники

одна из ведущих социальных и контентных платформ в России и ближнем зарубежье, входит в холдинг VK (ранее Mail.Ru Group)

Все зрители вебинара получат бонус от Юздеска!

Мы пришлем вам напоминания и ссылку на трансляцию