MAIA заменяет первую линию продаж, консультанта и службу поддержки, оптимизирует бизнес-процессы и снимает с сотрудников компании рутинные задачи. 24/7 общается с пользователями, лидами и клиентами, распознает и генерирует голос, знает всё о продукте и легко ориентируется в контексте диалога. На платформе есть возможность кастомизации характера и тона общения агента, настройки сценариев работы с возражениями клиентов и другими важными для конкретного бизнеса параметрами. Это позволяет оперативно добавлять в штат "сотрудника" с нужными навыками без необходимости длительного периода его обучения и адаптации.