О продукте
Мультиканальная поддержка
Онлайн чат на сайте
Автоматизация обращений
Отчеты
Интеграции
База знаний
SDK для iOS и Android
Мобильное приложение
Тур по продукту
Кому
Руководителю службы поддержки
Руководителю отдела продаж
Владельцу бизнеса
Тарифы
Клиенты
Партнёрам
Полезное
Блог
Подкаст
Вебинары
Акции
Исследование клиентского сервиса 2023
Гайд "Саппорт с нуля"
О компании
Вход
7 дней бесплатно
+7 (495) 151-93-60
EN
ES
О продукте
Кому
Тарифы
Клиенты
Партнерам
Полезное
О компании
+7 (495) 151-93-60
Вход
7 дней бесплатно
Вебинар 23 мая «Customer Success в B2B: развиваем и удерживаем своих клиентов»
Зарегистрироваться
Close
Мультиканальная поддержка
Мессенджеры, соцсети и почта — все нужные каналы в одном интерфейсе
Онлайн чат на сайте
Многозадачный онлайн-чат с мессенджерами на сайте
Автоматизация обращений
Сократите время ответа и сведите к минимуму рутинные операции
Отчеты
Отслеживайте качество работы в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом по нужным показателям
Интеграции
Подружите Юздеск с системами, которые вы используете, чтобы прокачать клиентскую поддержку
База знаний
Сохраняйте и накапливайте информацию и опыт вашей компании вместе с Юздеском
SDK для iOS и Android
Пользователи получат ответы на свои вопросы не покидая приложение
Мобильное приложение
Все возможности саппорта под рукой
Тур по продукту
Посмотрите, как использовать Юздеск, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами
Руководителю службы поддержки
Руководителю отдела продаж
Владельцу бизнеса
Блог
Поддержка, практика, инструменты, обновления, общение с клиентами
Подкаст
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами и обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса
Вебинары
Вместе с приглашенными экспертами делимся лучшими практиками и стратегиями для повышения качества клиентского сервиса и успешного ведения бизнеса
Акции
Спецпредложения от наших партнеров для пользователей Юздеска
Калькулятор ROI
Посчитайте, как скоро окупятся ваши вложения в автоматизацию клиентского сервиса
Гайд-бук "Как запустить службу поддержки с нуля"
Для всех, кто строит отдел клиентского сервиса в первый раз
Гайд-бук "Как работать с негативом от клиентов"
Руководство о том, как превратить критику в возможности
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Представителем какого отдела вы являетесь?
Служба поддержки
Маркетинг
Продажи
ИТ
Продукт
Владелец бизнеса
Количество агентов поддержки:
Выберите вариант из списка
0-5
5-10
10-50
Больше 50
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Записаться на демонстрацию
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Нажимая на кнопку, вы
соглашаетесь
на
обработку персональных данных
Главная
/
Блог
Блог о клиентском сервисе
Подкасты
Обновления
Поддержка
Практика
Инструменты
Общение
Интервью
Академия
Найти
Новое
Проактивно и с вниманием к деталям.
Как работает поддержка Финтабло
Финтабло — это сервис автоматизации финучёта для бизнеса. Предприниматель загружает данные, настраивает сервис и видит выручку, прибыль, основные финансовые показатели на дашборде.
Подкасты
Оставайтесь на линии
Болтаем о сервисе и саппорте в нашем подкасте.
Все про найм сотрудников в саппорт для партнеров
49 выпуск
Как стать руководителем поддержки в 21 год
48 выпуск
Что делать с выгоранием сотрудников саппорта
47 выпуск
СДЕК о работе с колл-центром на аутсорсинге
46 выпуск
Слушать подкаст
Обновления
Смотреть все
Обновления февраля
Добавили новый вид отчёта: отчёт по дополнительным полям.
Обновления января
Обновления марта
3 нововведения за март 2024.
Добавили генерацию отчета по агентам в фоне.
Последние публикации
Интервью
Кейс Stepik: срочный переезд
на российскую
хелпдеск-платформу
Перешли на Юздеск за месяц
и повысили уровень удовлетворенности клиентов на 8%
Практика
Исключительное обслуживание окупается!
Шесть всем известных компаний это доказали.
Инструменты
Программа лояльности для клиентов
Как сделать так, чтобы лояльных покупателей стало больше.
Общение
Как правильно отвечать на негативные отзывы
Мы подготовили инструкцию, которая поможет обезвредить негатив.
Интервью
Манго Страхование
Как построить страховую компанию в онлайне и зацепить клиента вау-сервисом.
Академия
Маршрутизация обращения клиентов в команде
Разбираем плюсы и минусы подходов работы с клиентом
Знаем все о клиентском сервисе
Раз в неделю мы будем присылать статьи о том, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Вы не против?
[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"email"}]
Подборки статей на все случаи жизни
9 интервью
Бесценный опыт руководителей отделов из первых уст.
Интервью
29 статей
Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо.
Общение с клиентами
38 статей
Процессы и инструменты в поддержке клиентов.
Дело Техники
73 статьи
Как эффективно использовать Юздеск в поддержке.
Обновления Юздеска
29 статей
Как работают разные компании. Кейсы клиентской поддержки.
Практика
27 статей
Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников.
Команда поддержки