Юздеск
Юздеск
Единая платформа
для общения с клиентами
для общения с клиентами
7 дней бесплатно — Легко настроить — Легко использовать
Единая платформа
для общения с клиентами
для общения с клиентами
7 дней бесплатно — Легко настроить — Легко использовать
Многоканальная helpdesk система
Безлимитное количество каналов, персональный подход к клиентам и
командная работа
командная работа
Работа с соцсетями
Больше не нужно заходить в несколько вкладок. Отвечайте на сообщения и комментарии прямо из Юздеска.
Автоматизация обслуживания
Сократите время ответа и автоматизируйте рутинные операции с помощью шаблонов, правил и Zapier.
Отчеты
Продуктивность, время ответа, удовлетворенность клиентов, отчет по каждому агенту и многое другое.
Мы автоматизировали поддержку на 35% за три месяца. Отличных оценок стало больше на 10%. Сейчас 70% клиентов оценивают поддержку на Отлично!
Юздеск в 5 раз увеличил скорость ответа и в 3 раза сократил себестоимость обработки обращений.
Просто разворачивается, просто настраивается, просто используется, просто кастомизируется.
Мы навели порядок в нашей почте. Теперь мы видим каждый статус и понимаем, помогли мы человеку или не помогли.
Все нужное для обслуживания клиентов в одном инструменте
Почта
Все почтовые ящики компании в одном месте, без ограничений. Своя подпись для каждого.
Социальные сети
Сообщения групп и упоминания в одном интерфейсе: Facebook, Vkontakte, Instagram, Одноклассники.
Чат и мессенджеры
Онлайн поддержка в чате на сайте, подключение Whatsapp, Telegram, Viber.
База знаний
Сколько угодно: публичная — для клиентов. Внутренняя — для сотрудников.
Теги
Маркируйте запросы по темам с помощью тегов для быстрого поиска и настройки правил.
Отчеты
Узнайте, как работает команда, количество запросов в разрезе тематик, среднее время ответов.
Шаблоны ответов
Создайте шаблоны для самых популярных обращений и увеличьте производительность.
Чат-боты
Создавайте полезных ботов для мессенджеров и соц.сетей без программирования.
Все нужное для обслуживания клиентов в одном инструменте
Почта
Все почтовые ящики компании в одном месте, без ограничений. Своя подпись для каждого.
Социальные сети
Сообщения групп и упоминания в одном интерфейсе: Facebook, Vkontakte, Instagram, Одноклассники.
Чат и мессенджеры
Онлайн поддержка в чате на сайте, подключение Whatsapp, Telegram, Viber.
База знаний
Сколько угодно: публичная — для клиентов. Внутренняя — для сотрудников.
Теги
Маркируйте запросы по темам с помощью тегов для быстрого поиска и настройки правил.
Отчеты
Узнайте, как работает команда, количество запросов в разрезе тематик, среднее время ответов.
Шаблоны ответов
Создайте шаблоны для самых популярных обращений и увеличьте производительность.
Чат-боты
Создавайте полезных ботов для мессенджеров и соц.сетей без программирования.
7 дней бесплатно — Легко настроить — Легко использовать
7 дней бесплатно — Легко настроить — Легко использовать
Zendesk
В стоимость Юздеска уже входят многие функции, которые в Zendesk не входят в базовый тариф.
Intercom
Стоимость Юздеска не привязана к курсу доллара и количеству клиентов, с которыми вы общаетесь в системе.
В Юздеске есть собственный чат и виджет для сайта, которые входят в стоимость базового тарифа.
Омнидеск
Сравните Юздеск с другими системами
Отправляя адрес электронной почты и телефон из любой из форм на странице вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Продукт