Helpdesk для поддержки по всем каналам

для компаний, которые заботятся о клиентах


Зарегистрироваться Почему Usedesk?

и еще 200 компаний заботятся о клиентах с Usedesk.

Usedesk наведет порядок в переписке с клиентами


Usedesk помогает создать внимательное обслуживание клиентов — с персональным подходом и решением проблем без проволочек. Систематизирует обработку обращений, наладит взаимодействие с коллегами и поможет поддержке ускориться.

Клиенты о нас

А у них есть время поговорить: они используют Usedesk и теперь мы работаем за них

Истории клиентов

Просто разворачивается, просто настраивается, просто используется, просто кастомизируется. Простота и отличный функционал — это про Usedesk.

Артем Ишонин
Qlean & Shelly, Industrial Magic

Отличных оценок стало больше на 10%. Сейчас 70% клиентов оценивают поддержку на Отлично! Поддержка Юздеска — это то, что нужно на начальных этапах.

Анна Трофимова
Руководитель службы поддержки сервиса онлайн-кредитования MoneyMan

Зачем переходить в Usedesk?

из электронной почты

Почта предназначена только для того, чтобы письма читали. Usedesk поможет отвечать и решать проблемы квалифицировано и быстро.

Подробнее о переходе из почты

из другого help desk

Без сложных настроек, сухих автоответов и незапоминаемых номеров тикетов. Usedesk покончит с неразберихой в почте и других каналах.

Подробнее о переходе из другого хэлпдеска

Честная оценка качества

Юздеск поможет собрать обратную связь: клиенты оценивают каждый ответ сотрудника и дают бесплатные советы, как улучшить поддержку.


Подробнее о сборе обратной связи

Поиск

Центр поддержки 24/7

Клиенты сами найдут ответы в базе знаний, даже когда рабочий день службы поддержки закончился.


Подробнее о центре поддержки

Поддержка в соцсетях

Обращения из ВКонтакте, Фейсбука и Твиттера теперь в одном месте. Usedesk еще и считает их за вас.


Подробнее о поддержке с соц.сетях

Все каналы в одном интерфейсе

Управляйте обращениями по всем каналам из единого окна Usedesk. Почта, социальные сети, обращения с сайта и в чате.

Поддержка в кармане

Вы на связи с клиентами даже по дороге в офис. Интерфейс Usedesk подстаривается под экран смартфона и планшета, при этом функции сохраняются.