+7 (495) 151-93-60
EN ES
+7 (495) 151-93-60
Вход
Демо с экспертом
ИИ-агент, который работает за вас — попробуйте ⤴

Блог о клиентском сервисе

Подкасты
Обновления
Поддержка
Инструменты
Общение
Кейсы
Юздеск 2.0 с ИИ-функциями

Всё, что вы хотели
знать про ИИ-функции
в новом Юздеске

Подкасты
Оставайтесь на линии
Болтаем о сервисе и саппорте в нашем подкасте.
Исследования клиентов. Зачем и как проводить
53 выпуск
Без паники! Разбираемся,
что делать в кризис
52 выпуск
Старт 7 сезона! Рассказываем про аутсорсный саппорт
51 выпуск
Слушать подкаст
Все по-взрослому с IT-разработчиком Контур
50 выпуск
Последние публикации
Инструменты
«Под капотом» ИИ: как работают продвинутые ИИ-подсказки в Юздеске
Продвинутые ИИ-подсказки Юздеска обращаются к базе знаний компании и подбирают точный ответ на сложные запросы за секунды.
ИИ выделяет суть длинного диалога: фиксирует проблему, шаги и статус. Разбираем, как работает ИИ-резюме переписки в Юздеске и чем оно помогает поддержке.
«Под капотом» ИИ: как работает ИИ-резюме переписки в Юздеске
Инструменты
Инструменты
«Под капотом» ИИ: как работают базовые ИИ-подсказки в Юздеске
Базовые ИИ-подсказки в Юздеске анализируют сообщение клиента и формулируют готовый ответ прямо в карточке запроса.
Знаем все о клиентском сервисе
Раз в неделю мы будем присылать статьи о том, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Вы не против?
Команда поддержки
Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников.
27 статей
Практика
Как работают разные компании. Кейсы клиентской поддержки.
29 статей
Обновления Юздеска
Как эффективно использовать Юздеск в поддержке.
73 статьи
Дело Техники
Процессы и инструменты в поддержке клиентов.
38 статей
Общение с клиентами
Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо.
29 статей
Интервью
Бесценный опыт руководителей отделов из первых уст.
9 интервью
Подборки статей на все случаи жизни