UseDesk меню
Начать
En
Поиск по сайту и блогу
Эволюция поддержки в Qlean
3 спорные идеи руководителя поддержки
Новый канал поддержки - телефония
Клиентский сервис в РЖД
Блог UseDesk
Раз в неделю пишем об организации правильной клиентской поддержки и функционале UseDesk
Чем заменить «нет» в общении с клиентом
Без чего не бывает качественной поддержки
Создаем чек-лист для внедрения хелпдеска
Как Велобайк внедрил UseDesk и ускорил поддержку в 6 раз
Почему электронная почта проиграет в борьбе за качественный сервис
Уничтожаем очередь обращений. Часть первая
Уничтожаем очередь обращений. Часть вторая
Почему клиенты не хотят с вами разговаривать? Усилия, часть 1
Новый канал — Вконтакте
Искусственный интеллект и интеграция с WhatsHelp
Дополнительные поля запроса в UseDesk
Интегрируйте UseDesk с чем угодно с помощью Zapier
UseDesk запустил API для интеграций
Контролируйте время ответа с помощью SLA
Возможности интеграций с CRM
Виджет поддержки на сайт
Исследование клиентской поддержки в e-commerce
Почему половина интернет-магазинов не отвечают на письма клиентов
В чем причины плохой клиентской поддержки
4 совета для тех, кто во время ротации оказался в службе поддержки
Почему мы не любим тикеты и что такое типограф
Как заботиться о команде поддержки
Кто такой идеальный клиент
Как разрулить 8 сценариев в обслуживании
Почему электронная почта проиграет в борьбе за качественный сервис
Гид по лучшим письмам
Как управлять эмоциями клиента. Усилия, часть 2
4 способа организовать онлайн самообслуживание клиентов
Sunday, January 29
3 мифа о клиентской поддержке
Sunday, January 29
Как подключить к поддержке всю команду
Sunday, January 29
Что делать с разозленными клиентами
Sunday, January 29
Какие навыки нужны для службы поддержки
Sunday, January 29
Как измерить эффективность команды поддержки. Часть 1. Принципы
Friday, January 27
Кейс: ответ техподдержки Mailchimp
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Рассылка о клиентской поддержке
Раз в неделю мы будем отправлять полезные статьи о том, как организовать в компании клиентскую поддержку, разбирать кейсы поддержки компаний или рассказывать о новом функционале UseDesk