Продукт
Мультиканальная поддержка
Онлайн чат на сайте
Автоматизация обращений
Отчеты
Интеграции
База знаний
SDK для iOS и Android
Мобильное приложение
Тур по продукту
Кому
Корпоративным клиентам
Малому бизнесу
Клиенты
Тарифы
Партнёрам
Физическим лицам
Юридическим лицам
Знания
Блог
Подкаст
Вебинары
Исследования e-commerce
Исследования сервисов 2020
Вход
7 дней бесплатно
+7 (495) 151-93-60
EN
ES
Продукт
Кому
Клиенты
Тарифы
Партнерам
Знания
+7 (495) 151-93-60
Вход
7 дней бесплатно
Бесплатный вебинар 30 марта "Продающий саппорт: как увеличить прибыль с помощью поддержки"
Зарегистрироваться
Close
Мультиканальная поддержка
Мессенджеры, соцсети и почта — все нужные каналы в одном интерфейсе
Онлайн чат на сайте
Многозадачный онлайн-чат с мессенджерами на сайте
Автоматизация обращений
Сократите время ответа и сведите к минимуму рутинные операции
Отчеты
Отслеживайте качество работы в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом по нужным показателям
Интеграции
Подружите Юздеск с системами, которые вы используете, чтобы прокачать клиентскую поддержку
База знаний
Сохраняйте и накапливайте информацию и опыт вашей компании вместе с Юздеском
SDK для iOS и Android
Пользователи получат ответы на свои вопросы не покидая приложение
Мобильное приложение
Все возможности саппорта под рукой
Тур по продукту
Посмотрите, как использовать Юздеск, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами
Корпоративным клиентам
Малому бизнесу
Физическим лицам
Юридическим лицам
Блог
Поддержка, практика, инструменты, обновления, общение с клиентами
Подкаст
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами и обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса
Вебинары
Раз в две недели мы встречаемся на нашем канале на YouTube и рассказываем об обновлениях, новостях и фишках продукта
Исследования e-commerce
Клиентская поддержка в почте и соцсетях
Исследование сервисов 2020
Платежные и маркетинговые сервисы, CRM и сервисы для коммуникации с клиентами
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Количество агентов поддержки:
Выберите вариант из списка
0-5
5-10
10-50
Больше 50
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Записаться на демонстрацию
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Нажимая на кнопку, вы
соглашаетесь
на
обработку персональных данных
Главная
/
Блог
Блог о клиентском сервисе
Подкасты
Обновления
Поддержка
Практика
Инструменты
Общение
Интервью
Академия
Найти
Новое
Финтабло — это сервис автоматизации финучёта для бизнеса. Предприниматель загружает данные, настраивает сервис и видит выручку, прибыль, основные финансовые показатели на дашборде.
Проактивно и с вниманием к деталям.
Как работает поддержка Финтабло
12 декабря 2022
Подкасты
Оставайтесь на линии
Болтаем о сервисе и саппорте в нашем подкасте.
Слушать подкаст
49 выпуск
Все про найм сотрудников в саппорт для партнеров
48 выпуск
Как стать руководителем поддержки в 21 год
47 выпуск
Что делать с выгоранием сотрудников саппорта
46 выпуск
СДЕК о работе с колл-центром на аутсорсинге
Обновления
Смотреть все
Обновления октября 2022 года. Обновили приложение для iOS и Android, расширили применение правил.
Обновления октября
Правила поддерживают описания и реагируют на последнего отправителя в чате, а общение в телеграм-чатах стало удобнее.
Обновления сентября
В основном обновляли виджет. Еще работали над стабильностью и кое-какими настройками
Обновления ноября
и декабря
Последние публикации
Первый топ рунета, который обошёлся без «Хочу и буду»
Лучшие книги по психологии: хвалим и ругаем
Поддержка
Шесть всем известных компаний это доказали.
Исключительное обслуживание окупается!
Практика
Как сделать так, чтобы лояльных покупателей стало больше.
Программа лояльности для клиентов
Инструменты
Разбираем плюсы и минусы подходов работы с клиентом
Маршрутизация обращения клиентов в команде
Академия
Как построить страховую компанию в онлайне и зацепить клиента вау-сервисом.
Манго Страхование
Интервью
Мы подготовили инструкцию, которая поможет обезвредить негатив.
Как правильно отвечать на негативные отзывы
Общение
Знаем все о клиентском сервисе
Раз в неделю мы будем присылать статьи о том, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Вы не против?
{"0":{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"Ваша электронная почта","li_req":"y","li_nm":"email"}}
Подборки статей на все случаи жизни
9 интервью
Бесценный опыт руководителей отделов из первых уст.
Интервью
29 статей
Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо.
Общение с клиентами
38 статей
Процессы и инструменты в поддержке клиентов.
Дело Техники
73 статьи
Как эффективно использовать Юздеск в поддержке.
Обновления Юздеска
29 статей
Как работают разные компании. Кейсы клиентской поддержки.
Практика
27 статей
Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников.
Команда поддержки