Возможности
Мультиканальная поддержка
Онлайн чат на сайте
Автоматизация обращений
Отчеты
Интеграции
База знаний
SDK для iOS и Android
Мобильное приложение
Тур по продукту
Для кого
Корпоративным клиентам
Малому бизнесу
Сотруднику поддержки
Руководителю поддержки
Директору
Клиенты
Тарифы
Знания
Блог
Подкаст
Вебинары
Исследования e-commerce
Исследования сервисов 2020
Вход
+7 (495) 151-93-60
Telegram
7 дней бесплатно
EN
ES
Записаться на демо
Юздеск
Возможности
Для кого
Клиенты
Тарифы
Знания
+7 (495) 151-93-60
ВХОД
7 дней бесплатно
Мультиканальная поддержка
Мессенджеры, соцсети и почта — все нужные каналы в одном интерфейсе
Онлайн чат на сайте
Многозадачный онлайн-чат с мессенджерами на сайте
Автоматизация обращений
Сократите время ответа и сведите к минимуму рутинные операции
Отчеты
Отслеживайте качество работы в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом по нужным показателям
Интеграции
Подружите Юздеск с системами, которые вы используете, чтобы прокачать клиентскую поддержку
База знаний
Сохраняйте и накапливайте информацию и опыт вашей компании вместе с Юздеском
SDK для iOS и Android
Пользователи получат ответы на свои вопросы не покидая приложение
Мобильное приложение
Все возможности саппорта под рукой
Тур по продукту
Посмотрите, как использовать Юздеск, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами
Блог
Поддержка, Практика, Инструменты, Обновления
Общение с клиентами
Подкаст
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами и обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса
Вебинары
Раз в две недели мы встречаемся на нашем канале на YouTube и рассказываем об обновлениях, новостях и фишках продукта
Исследования e-commerce
Клиентская поддержка в почте и соцсетях
Исследование сервисов 2020
Платежные и маркетинговые сервисы, CRM и сервисы для коммуникации с клиентами
Сотруднику поддержки
Руководителю поддержки
Директору
Корпоративным клиентам
Малому бизнесу
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Спасибо. Данные успешно отправлены
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Записаться на демонстрацию
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности
Главная
→
Краткое пособие по работе с клиентами. Часть 2
Главная
→
Краткое пособие по работе с клиентами. Часть 2
Краткое пособие по работе с клиентами
Часть 2
Практические советы о клиентском опыте.
СКАЧАТЬ .PDF
Поделиться
7 лучших практик поддержки, 38 страниц, первоклассная верстка
Что внутри
CSAT, CES, NPS: Какие метрики использовать для оценки работы поддержки
Как назвать сроки клиенту если сроков нет
Показатели CSI. Как посчитать и приумножить счастье клиентов
5 работающих фраз для диалогов с клиентами
Как уволить клиента и не пожалеть
Контролируйте время ответа с помощью SLA
Три способа работы с шаблонами в поддержке
Я про первую часть не знаю, показывайте.
Посмотреть
Скачать книгу
Готово! Проверьте указанную почту через несколько минут — мы уже отправили ваш экземпляр. Читайте также
первую часть нашей книги
.
Сфера работы компании
IT
Финансы
Екоммерс
Онлайн-сервисы
Агентство
Другое
Размер компании
1-10
10-50
50-100
100+
1000+
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
СКАЧАТЬ
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Это бесплатно. Отправляя адрес электронной почты и телефон, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
.