Юздеск — надежный путь к безупречному
сервису

Для руководителя службы поддержки

Автоматизируйте процесс обработки заявок и повысьте качество обслуживания с помощью удобной helpdesk-системы

Ваши результаты с Юздеском

+ 400%

- 50%

+ 50%

-30%

Скорость обработки обращений

Нагрузка на агентов

Производительность сотрудников

Расходы на поддержку

На основе проектов наших клиентов

Выведите поддержку на новый уровень вместе с Юздеском!

Свобода выбора каналов связи

Высокие стандарты обслуживания

Предоставьте клиентам омниканальную поддержку и обеспечьте агентам удобное взаимодействие в режиме одного окна.

Автоматически распределяйте запросы из разных каналов на нужных сотрудников и гарантируйте клиентам быстрый и качественный ответ.

Действенные решения на основе данных

Эффективная работа с другими отделами

Подключите современную аналитику, отслеживайте качество работы каждого сотрудника, SLA, CSI и другие метрики.

Интегрируйте Юздеск с любыми из 200+ сервисами, чтобы обеспечить бесшовное взаимодействие с другими отделами.

Контроль за каждым сообщением

Подключите чат-боты и настройте автоответы клиентам, чтобы ни один вопрос не остался без ответа.

/02

/01

/03

/04

/05

сотрудников

100+

клиентов

10

400+

Входим в реестр отечественного ПО

лет на рынке

Резиденты Сколково

Остались вопросы?

Воспользуйтесь формой обратной связи и задайте их Катерине Виноходовой — СЕО и кофаундеру Юздеска. Катерина более 10 лет помогает бизнесам строить безупречный клиентский сервис

Катерина Виноходова,
СЕО и кофаундер Юздеска

Полезные материалы

Руководите поддержкой?

Воспользуйтесь чек-листом для оценки эффективности работы сотрудников по основным метрикам на базе международных стандартов

Мы подготовили для вас гайд с поэтапным планом действий формирования отдела поддержки, чтобы поделиться своим опытом и помочь вам избежать ошибок