UseDesk меню
Стоимость Юздеска
Два тарифа
Мы принимаем рубли.
Можно платить на счет, а не только картой.
При оплате за 3 месяца
При оплате за год
В облаке
  • до 5 сотрудников включено
  • почта, чат, телефония, Вконтакте, Фейсбук, Телеграм, Вайбер
37 500 рублей
На вашем сервере
Юздеск не коробочный продукт, мы не открываем код,
не даем его изменять.
Внедряем сервис «под ключ» с учетом особенностей IT инфраструктуры компании.


Напишите нам, чтобы обсудить проект
В облаке
  • от 5 сотрудников
  • почта, чат, телефония, Вконтакте, Фейсбук, Телеграм, Вайбер
2 000 рублей за 1 сотрудника в месяц
На вашем сервере
Юздеск не коробочный продукт, мы не открываем код,
не даем его изменять.
Внедряем сервис «под ключ» с учетом особенностей IT инфраструктуры компании.


Напишите нам, чтобы обсудить проект
Все возможности Юздеска
Цена за сотрудника в месяц
2000 рублей
при оплате за год

2500 рублей
при оплате за 3 месяца

Минимальный пакет
37 500 рублей,
включено 3 месяца использования,
до 5 агентов
Почта
Вконтакте
Интеграция с телефонией
База знаний
SLA
Оценка обратной связи
Рабочее время в отчетах
Интеграция с Zapier
Дополнительные поля
Главред и проверка орфографии
Чат
Кобраузинг в чате
Мессенджеры (Телеграм, Вайбер, Вконтакте, Фейсбук)
WhatsApp
10 000 рублей в месяц
Технические вопросы
Вопросы по оплате и договору
Как происходит внедрение и сколько времени занимает?
На 10 сотрудников поддержки внедрение занимает примерно 15 часов или 3 рабочих дня и стоит 30 000 рублей. Если вы в Москве, мы приедем в гости. Если вы далеко — организуем вебинары по скайпу.

1. Аудит ваших процессов — обсуждаем, как устроено сейчас, советуем, как оптимизировать, рисуем схемы — 4 часа.

2. Подключаем ваши каналы общения с клиентами — 30 минут.

3. Настраиваем фильтры обращений для разных групп — 1 час.

4. Добавляем в Юздеск правила автоматизации и шаблоны ответов — 7 часов.

5. Обучаем сотрудников, которые будут работать с обращениями и администраторов — 2,5 часа.



Для установки Юздеска потребуется помощь нашего IT отдела?
Для работы в облачной версии Юздеска не потребуется никого привлекать. Юздеск работает в браузере, как обычный сайт. Нужен только доступ в интернет.
А как нам подключить почту?
Чтобы получать почту, настройте переадресацию с вашей почты на наш стандартный ящик в Юздеске. Чтобы отправлять письма, достаточно ввести в настройках логин и пароль от почты, SMTP хост и порт. Не пугайтесь, эти данные вам подскажет любой айтишник в компании.
Наша служба безопасности не разрешает работать в облаке! Вы можете поставить систему к нам?
Для обсуждения проекта напишите нам на support@usedesk.ru.
У нас сотрудники вообще не разбираются в айтишных системах. Сколько займет обучение?
В Юздеске нет лишних кнопок и загруженного интерфейса из 90-х. Обычно сотрудникам поддержки хватает 30 минут, чтобы разобраться, как отвечать клиентам в Юздеске. Для администраторов у нас есть база знаний с подробными статьями о том, как работает сервис и как его правильно настроить.
А вы предоставляете какую-то поддержку, если у нас возникнут вопросы в процессе использования Юздеске?
Да, мы отвечаем на все ваши вопросы по почте по будням с 10 до 19 в течение 2 часов. Если что-то сломается, мы выйдем на связь в любое время.
Юрист и бухгалтерия требуют только бумажный договор, это возможно?
Да, мы пришлем вам образец договора и согласуем с вашими юристом и бухгалтером, если понадобится.
Какие есть варианты оплаты?
Оплата с карты или банковским переводом со счета юрлица.
Предоставляете ли вы ежемесячные акты?
Да, если вы платите банковским переводом со счета юрлица.
А можно не заморачиваться с бумажками?
Да, просто соглашаетесь с нашей офертой, тогда бумажный договор не нужен.
Вы используете электронный документооборот?
Да, мы используем Диадок и будем счастливы обмениваться с вами документами через него :) Бережем лес!
Поддержка Юздеска
Ответим на вопросы по функционалу и поможем внедрить Юздеск с пользой
Стандарт
отвечаем с 10 до 19 по будням по почте
в течение 2 часов
консультируем по настройкам и функционалу


Бесплатно
Плюс
отвечаем с 10 до 19 по будням по почте
в течение 1 часа
консультируем по настройкам и функционалу
сами настраиваем Юздеск за вас по запросу

20 000 руб. в месяц,
включено 10 часов настроек