Мы знаем, как это сделать! Более 10 лет Юздеск помогает бизнесу строить безупречный клиентский сервис. Мы подготовили для вас гайд, чтобы поделиться опытом и помочь вам с запуском саппорта с нуля.

Хотите запустить службу поддержки?

Изучите наш гайд «Как запустить службу саппорта с нуля»

46 страниц с советами от экспертов Юздеска, Финтабло, СберЗдоровья, Skillbox, Unisender, поэтапным планом действий и детализацией каждого шага.

12 разделов внутри гайда: как проводить анализ рынка и внутренних бизнес-процессов, как сформировать бюджет, установить KPI и стандарты качества, как сформировать команду, обучать и сохранять сотрудников и многое другое.

Скачать гайд

Владельцам бизнеса, кто планирует создать саппорт самостоятельно или лично контролировать процесс

Руководителям службы саппорта, кто строит отдел клиентского сервиса
в первый раз

Product-менеджерам, кто хочет найти новые возможности для роста своего продукта

Скачать гайд

Гайд будет полезен:

Получите советы тех, кто уже успешно построил отдел саппорта своими руками

Смотрите запись мастермайнда, в котором эксперты Юздеска, СберЗдоровье, Фонбет, Skillbox, Unisender и Pinbox делятся лайфхаками, как запустить саппорт с нуля.

На мастермайнде эксперты говорят о том, как:

Сформировать задачи и требования к будущему отделу

Выстроить процессы и определить критерии качества

Определить состав команды и сформировать бюджет

Внедрять ИТ-инструменты, какие выбрать на старте

Выбрать подходящие метрики и сохранить контроль

01

02

03

04

05

Смотреть

О компании Юздеск

лет на рынке

довольных клиентов

экспертных статей по саппорту

исследований рынка клиентского сервиса

10

400+

1000+

5

резиденты Сколково

Остались вопросы?

Воспользуйтесь формой обратной связи и задайте их Катерине Виноходовой — СЕО и кофаундеру Юздеска. Катерина более 10 лет помогает бизнесам строить безупречный клиентский сервис.

Задать вопрос