Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Краткое пособие по работе с клиентами

Часть 2

Практические советы о клиентском опыте.
Поделиться
7 лучших практик поддержки, 38 страниц, первоклассная верстка
    Что внутри
    • CSAT, CES, NPS: Какие метрики использовать для оценки работы поддержки

    • Как назвать сроки клиенту если сроков нет

    • Показатели CSI. Как посчитать и приумножить счастье клиентов

    • 5 работающих фраз для диалогов с клиентами

    • Как уволить клиента и не пожалеть

    • Контролируйте время ответа с помощью SLA

    • Три способа работы с шаблонами в поддержке
    Я про первую часть не знаю, показывайте.
    Скачать книгу
    Сфера работы компании
    Размер компании
    Это бесплатно. Отправляя адрес электронной почты и телефон, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
    ПРОДУКТ
    ПОЛЕЗНОЕ
    Блог
    Подкаст
    Кейсы
    Исследование ecommerce 2016 и 2017
    ОФИЦИОЗ
    и еще у блога есть RSS лента
    © 2020 ООО «Ближе к делу»
    СРАВНЕНИЯ
    СПЕЦИАЛИСТАМ
    РЕШЕНИЯ