Идеальный сотрудник техподдержки: как проверить эмпатию, коммуникабельность и мышление соискателя
Что делать, когда клиент просит скидку: 8 кейсов и решения к ним
Как написать клиенту, что вы извиняетесь, и не разозлить его при этом
Причины плохой клиентской поддержки
Чем заменить «нет» в общении с клиентом
Гид по лучшим письмам
Что делать с разозленными клиентами

Скачать книгу

Представителем какого отдела вы являетесь?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на получение рекламно-информационных рассылок