CONFUSE 2023

ENES
__CONFUSE 2023__
Вход
7 дней бесплатно
Вебинар 5 октября "Нужна ли речевая аналитика саппорту? Личный опыт Юздеска"
Зарегистрироваться
Юздеск делает заботу о клиентах простой и эффективной

Почему выгодно переходить на Юздеск?

Support
Поддержка и внедрение
Нам интересно, чтобы вы организовали первоклассную поддержку, для этого мы поможем вам настроить Юздеск под ваши процессы.
Server
Размещение на вашем сервере
Если служба безопасности требует хранить все на ваших серверах, мы без проблем развернем Юздеск за два дня у вас.
Contract
Оплата в рублях и по договору
Цены не зависят от курса доллара. Ваш юрист может смело вносить правки в наш договор, а бухгалтерия будет платить привычно по счету и получать акты вовремя.
Undefined
Уникальные интеграции
Мы интегрированы с АмоCRM, разными телефониями, всеми известными соцсетями и много чем еще. Полный список здесь.
Оставить заявку
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали переезда подробнее.
Если вам нужен переход с другой платформы, то мы просто перенесем данные из вашей системы в Юздеск.
Юздеск сократит и оптимизирует расходы на поддержку →
ПОСЧИТАТЬ ЭКОНОМИЮ
Юздеск
Zendesk
Intercom
Omnidesk
Helpscout
Helpdeskeddy
Kayako
ITSM365
Freshdesk
Salesforcedesk
Битрикс Открытые Линии
Возможности обработки тикетов
Пересылка сообщения
Перенос сообщения из одного канала в другой (из социальной сети в почту, например)
Внутренние комментарии
История обращений в интерфейсе тикета
Связанные тикеты
Упоминание внешних сотрудников, которых нет в системе
Шаблоны ответов
SLA (желаемый срок ответа на обращение)
Индивидуальные фильтры по обращениям для агентов
Дополнительные поля для данных в тикете (например, категория обращения)
Тегирование тикетов
Приоритет и категория запроса
Поиск по тикетам
Автоматизация
Автоматические триггерные ответы
Обработка тикетов по заданным правилам (назначение, изменение статуса и т.д.)
Рассылка по клиентам
Уведомления и приветственные сообщения
Статистика
Экспорт статистики в таблицу
Отчет по каждому каналу отдельно
Отчет по SLA
Отчет по тегам и доп. полям
Удовлетворенность клиентов (CSAT)
оптимизир-е тикеты
Только назначения
Есть аналоги SLA – like features
Скачайте полную версию таблицы
с подробным сравнением 10 хелпдеск-сервисов