Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Юздеск делает заботу о клиентах простой и эффективной

Почему выгодно переключаться с Intercom?


Стоимость
Юздеска, в отличие от тарифов Intercom, не привязана к курсу доллара и количеству клиентов, с которыми вы общаетесь в системе. В стоимость базового тарифа входит неограниченное количество клиентов и множество каналов для связи с ними: онлайн-чат, почта, телефония, Телеграм, Вконтакте, Фейсбук, Viber, Одноклассники, а за отдельную плату доступны интеграции с Whatsapp и Инстаграмом.

Юздеск сократит и оптимизирует расходы на поддержку
Мы сравнили функционал и цены за вас
Весь функционал
Основные отличия
Юздеск в облаке
Intercom
Стоимость за месяц
2 500 р./1 сотрудник, без лимита на клиентов
53$ (3 355,66 р.) /
250 клиентов
Стоимость за год
24 000 р./ 1 сотрудник, без лимита на клиентов
636$ (40 267,89 р.) /
250 клиентов
Каналы поддержки
Почта
Чат
Facebook
Сообщения + комментарии
Только сообщения
Вконтакте
Сообщения + комментарии
Телеграм
Whatsapp *
Viber
Телефония
Манго Телеком, Гравител
Возможности обработки тикетов
Пересыл сообщения
Перенос сообщения из одного канала в другой (из социальной сети в почту, например)
Внутренние комментарии
История обращений в интерфейсе тикета
Связанные тикеты
Упоминание внешних сотрудников, которых нет в системе
Шаблоны ответов
SLA (желаемый срок ответа на обращение)
Индивидуальные фильтры по обращениям для агентов
Дополнительные поля для данных в тикете (например, категория обращения)
Тегирование тикетов
Приоритет и категория запроса
Поиск по тикетам
Карточка клиента
Расширенные контакты (мессенджеры, соц. сети)
Объединение в компании
История обращений
Внутренние заметки
Сегменты клиентов
Автоматизация
Автоматические триггерные ответы
Обработка тикетов по заданным правилам (назначение, изменение статуса и т.д.)
Только назначения
Рассылка по клиентам
Можно сделать триггерами
Уведомления и приветственные сообщения
База знаний
База знаний
Локализация на другие языки
Расположение на внешнем домене
Интеграция с виджетом
Статистика
Экспорт статистики в таблицу
Отчет по каждому каналу отдельно
Отчет по SLA
Отчет по тегам и доп. полям
Удовлетворенность клиентов (CSAT)
Юздеск в облаке
Intercom
Стоимость за месяц
2 500 р./1 сотрудник, без лимита на клиентов
53$ (3 355,66 р.) /
250 клиентов
Стоимость за год
24 000 р./ 1 сотрудник, без лимита на клиентов
636$ (40 267,89 р.) /
250 клиентов
Каналы поддержки
Facebook
Сообщения + комментарии
Только сообщения
Вконтакте
Сообщения + комментарии
Телеграм
Whatsapp *
Viber
Телефония
Манго Телеком, Гравител
Возможности обработки тикетов
Перенос сообщения из одного канала в другой (из социальной сети в почту, например)
Карточка клиента
Автоматизация
Обработка тикетов по заданным правилам (назначение, изменение статуса и т.д.)
Только назначения
Рассылка по клиентам
Можно сделать триггерами
Сравните на практике выгодные отличия системы Юздеск от сервиса Intercom!
* — WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно
Регистрация бесплатна и займет всего несколько минут
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности