Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Юздеск делает заботу о клиентах простой и эффективной

Почему выгодно переключаться с ITSM 365?


Юздеск объединяет в единое окно множество каналов связи: Почту, чат, телеграм, Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники, Whatsapp, Viber, Телефонию. В ITSM 365 большинство этих каналов отсутствуют. Вы можете интегрировать в нашу платформу необходимые сервисы.

В стоимость Юздеска уже входят такие важные функции, как «Дополнительные поля для данных в тикете», «Перенос сообщений из одного канала в другой», «Локализация на другие языки», «Отчет по каждому каналу отдельно»,«Индивидуальные фильтры по обращениям для агентов»

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали переезда подробнее.
Если вам нужен переход с другой платформы, то мы просто мигрируем данные из вашей системы в Юздеск.
Заполните заявку, чтобы обсудить детали переезда подробнее.
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Какую платформу используете сейчас
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Юздеск сократит и оптимизирует расходы на поддержку
Мы сравнили функционал и цены за вас
Весь функционал
Основные отличия
Юздеск в облаке
ITSM 365
Стоимость за месяц
2 500 р. / 1 сотрудник
20000 р. за 10 лицензий
Стоимость за год
24 000 р. / 1 сотрудник
18 000 р. / 1 сотрудник
Каналы поддержки
Почта
Чат
Facebook
Сообщения + комментарии
Вконтакте
Сообщения + комментарии
Телеграм
Whatsapp *
Viber
Телефония
Манго Телеком, Гравител
Twitter
Возможности обработки тикетов
Пересыл сообщения
Внутренние комментарии
История обращений в интерфейсе тикета
Связанные тикеты
Упоминание внешних сотрудников, которых нет в системе
Шаблоны ответов
SLA (желаемый срок ответа на обращение)
Индивидуальные фильтры по обращениям для агентов
Дополнительные поля для данных в тикете (например, категория обращения)
Тегирование тикетов
Приоритет и категория запроса
Поиск по тикетам
Карточка клиента
Расширенные контакты (мессенджеры, соц. сети)
Объединение в компании
История обращений
Внутренние заметки
Сегменты клиентов
Автоматизация
Автоматические триггерные ответы
Обработка тикетов по заданным правилам (назначение, изменение статуса и т.д.)
Рассылка по клиентам
Можно сделать триггерами
Уведомления и приветственные сообщения
База знаний
База знаний
Локализация на другие языки
Расположение на внешнем домене
Интеграция с виджетом
Статистика
Экспорт статистики в таблицу
Отчет по каждому каналу отдельно
Отчет по SLA
Отчет по тегам и доп. полям
Удовлетворенность клиентов (CSAT)
Юздеск в облаке
ITSM 365
Стоимость за месяц
2 500 р. / 1 сотрудник
20000 р. за 10 лицензий
Стоимость за год
24 000 р. / 1 сотрудник
18 000 р. / 1 сотрудник
Каналы поддержки
Чат
Facebook
Сообщения + комментарии
Вконтакте
Сообщения + комментарии
Whatsapp *
Телефония
Манго Телеком, Гравител
Возможности обработки тикетов
Упоминание внешних сотрудников, которых нет в системе
Тегирование тикетов
Карточка клиента
Расширенные контакты (мессенджеры, соц. сети)
Внутренние заметки
Сегменты клиентов
Автоматизация
Рассылка по клиентам
Можно сделать триггерами
Уведомления и приветственные сообщения
База знаний
Локализация на другие языки
Интеграция с виджетом
Статистика
Отчет по каждому каналу отдельно
Отчет по тегам и доп. полям
Сравните на практике выгодные отличия системы Юздеск от сервиса ITSM 365!
*WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно
Регистрация бесплатна и займет всего несколько минут
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности