Чтобы разобраться, как правильно управлять отзывами в сети и получить не только лояльность, но и новые продажи, мы пригласили Павла Беляева, эксперта по продукту в компании Поинтер, который знает об отзывах в интернете все. Поинтер помогает компаниям поддерживать актуальные данные о себе на геосервисах, автоматизировать работу с отзывами, приводить клиентов из онлайн-карт и поисковиков, а также повышать рейтинг и репутацию. Сейчас с Поинтером работают более 700 брендов из 15 стран: «Додо Пицца», «Газпромбанк», Hoff, «Спортмастер», «ВкусВилл», KFC и другие.