Юздеск
Юздеск
Канал Юздеска в Телеграме →
Close
UseDesk — платформа, которая автоматизирует клиентский сервис и позволяет создать единое информационное пространство для приема, обработки и хранения всех обращений пользователей по любым каналам связи: телефония, e-mail, социальные сети, мессенджеры и портал самообслуживания. Современная и удобная система UseDesk идеально подойдет для оптимизации любого бизнеса: сфера продаж, госуслуги, финансы, банковские продукты, МФО, интернет-магазины, производство, маркетинг, аутсорсинг, сервисная поддержка и другие профессиональные услуги.
Как работает сервис автоматизации помощи пользователям?
1
Мониторинг обращений клиентов
2
Поступление и распределение заявок с помощью специальных правил и тегов
3
Общение с клиентом в едином интерфейсе
4
Доступность истории всех диалогов и информации по пользователям
5
Оценка качества обслуживания
6
Получение статистики работы по обращениям
7
Отчетность продуктивности работы сотрудников и степени удовлетворенности клиентов
Преимущества для бизнеса
  • Сокращение времени на обработку заявок и обращения
  • Ускорение работы операторов всех линий поддержки
  • Снижение затраты на оплату труда
  • Сокращение операционных расходов
  • Повышение лояльности клиентов за счет оперативного решения проблем
Преимущества для клиентов
  • Заявки и обращения больше не теряются
  • Быстрое решение проблемных ситуаций
  • Оформление заявки по удобному каналу связи
  • Оценка работы оператора
  • Самостоятельный поиск ответов на вопросы
Преимущества для сотрудников
  • Грамотное распределение обращений и назначение ответственных лиц
  • Автоматическое делегирование полномочий
  • Удобство работы — все рабочие инструменты в едином интерфейсе
  • Контроль собственных показателей работы и повышение KPI
Оцените наши выгодные тарифы
Платите так, как вам удобно — за 3 месяца или за год со скидкой
год
3 месяца
Индивидуальный тариф
год
3 месяца
Индивидуальный тариф
Стоимость help desk в облаке
Почта и телефония
Чат и мессенджеры*
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
2 000 ₽
за агента в месяц
Стоимость help desk в облаке
2 500 ₽
за агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
Стоимость help desk на сервере
Собственный сервер? Крупная компания?
Особые требования?

Напишите нам, чтобы рассчитать индивидуальные условия оплаты.
Индивидуальный тариф
Цена за одного агента в месяц при оплате за 12 месяцев.

3 агента минимум.
Стоимость help desk в облаке
Почта и телефония
Чат и мессенджеры*
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
2 500 ₽
за агента в месяц
Стоимость help desk в облаке
2 000 ₽
за агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
help desk на сервере
Собственный сервер? Крупная компания?
Особые требования?

Напишите нам, чтобы рассчитать индивидуальные условия оплаты.
Индивидуальный тариф
Цена за одного агента в месяц при оплате за 3 месяца.

3 агента минимум.
Стоимость help desk на сервере
Стоимость help desk в облаке
2 000 ₽
за агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
Индивидуальный тариф
Собственный сервер?
Крупная компания?
Особые требования?

Напишите нам, чтобы рассчитать индивидуальные условия оплаты.
Стоимость help desk в облаке
2 500 ₽
за агента в месяц
Почта и телефония
Чат и мессенджеры
Социальные сети
База знаний
Отчеты
Теги
Чат-боты
Шаблоны ответов
Автоматизация
Заботливая поддержка
UseDesk — простой и современный сервис автоматизации пользовательской помощи и обработки входящих заявок, который позволит вам «захватить» и удержать большее количество клиентов. Улучшайте качество обслуживания поддержки в вместе с UseDesk!