ОБНОВЛЕНИЯ ЯНВАРЯ

Мы добавили кнопку копировать рядом с контактной информацией в карточке клиента. Больше не нужно тратить много времени, если вы переносите контактные данные в другие системы.

В интерфейсе мы тоже наводим порядок:

• проработали верстку цитат в карточке запроса, убрав лишние отступы.
• в карточке чата, запроса и в разделе «Клиенты» теперь вы увидите скругленные аватарки ваших клиентов.

Отдаем рабочую переменную "client_email" в действии "Отправить email".

Такую переменную можно использовать для отправки уведомлений клиенту на почту, если он обратится к вам через виджет на сайте/мессенджер. Например: «Ваше обращение № .. принято».

Мы временно отключили интеграцию с Главредом. Планируем возобновить ее, но уже на платной основе, так как политика самого Главреда изменилась.

В IOS успели внести небольшие изменения:

• Реализовали переход в приложение по нажатию на ссылку
• Исправили ошибки с вылетом приложения
• Актуализировали переводы (английский, испанский, португальский)

Добавили возможность настраивать размер блоков под себя. Оценить удобство вы сможете, если расширите колонку с дополнительной информацией о клиенте

Теперь вы можете передавать дополнительную информацию, когда клиент пишет в виджет на сайте: мы расширили метод инициализации виджета, добавив возможность указывать дополнительные поля и их значения. Например, передавайте данные заказа, о котором пишет клиент, а оператор увидит всю необходимую информацию сразу в карточке запроса.

В журнале карточки запроса теперь порядок – комментарии создаются от конкретного пользователя. Если вы его не передаете (не указан user_id), то система создает комментарий от лица бота