Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Удобная дата демонстрации
Удобное время демонстрации
Информация о компании
Например сколько сотрудников поддержки есть сейчас, какие каналы используете, сколько обращений в день приходит, все в таком духе в общем
Введите промокод, если он у вас есть
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
[ДО/ПОСЛЕ] «Лайм-займ»
Катерина Виноходова
Основательница Юздеска
О компании
Отрасль
Займы онлайн
Клиенты
Заемщики компании
3
Страны охватывает Lime
15
Человек в команде поддержки
«Мы используем очень много отчетов, фильтров. Из Юздеска можно выгрузить практически любую интересующую информацию. С помощью тегов выдернуть именно "то что нужно". CSI - показывает, как к нам относится клиент, помогает выявить наши слабые стороны и оперативно закрыть их», —Мухаметшина Дарья, Руководитель центра поддержки клиентов
До Юздеска
Обращения клиентов обрабатывали в Zendesk, была подключена только почта, заявки из соцсетей обрабатывали отдельно. Искали отечественный сервис, с русскоязычной оперативной поддержкой, дешевле и с возможностью объединить все каналы коммуникаций.
С Юздеском
К Юздеску подключены несколько почт, Одноклассники, Вконтакте, виджеты на сайтах. Все в едином окне. Это позволило сократить время первого ответа в 1,5 раза!

Поддержка Юздеска работает в удобное время и в онлайн режиме отвечает на любые вопросы по настройке сервиса.