Вебинар 22 апреля «Токсичные клиенты: навыки эффективной работы без выгорания и потери отношений»
Мастер-класс
16:00 (МСК)
19 марта
Как настроить отчёты по дополнительным полям в Юздеске. Новый функционал
Отличная новость для всех, кто пользуется аналитикой — мы запускаем отчёты по дополнительным полям в Юздеске!

Аналитические отчёты помогают отслеживать эффективность сотрудников и качество вашей поддержки. Юздеск автоматически собирает данные, на основе которых можно оптимизировать процессы, сокращать расходы бизнеса, строить систему KPI и поощрений или собирать клиентскую базу.

Отчёт по дополнительным полям расширит аналитические возможности почти до бесконечности: дополнительные поля придумываете вы сами, а значит, сможете отслеживать практически всё, что угодно.

На мастер-классе Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, расскажет:

  • Как результативно использовать новую функцию (кейсы)
  • Как правильно настроить отчёты по дополнительным полям
Как смотреть отчёт по разным критериям, сортируя по агентам, клиентам, группам и компаниям

Если вам интересна тема, но вы не сможете присутствовать на встрече – пройдите регистрацию, тогда запись придет вам на почту.
Спикер:
Катерина Виноходова
СЕО и кофаундер, Юздеск

Кому будет полезно

Руководителям отделов поддержки клиентов и Customer Success
Руководителям компаний, которые развивают отдел заботы о клиентах
Бизнесам, которые хотят строить долгие отношения с клиентами