5 ошибок в управлении клиентской поддержкой

Мы знаем, что создание и настройка работы саппорта — непростая задача. Но ещё сложнее исправлять ошибки, которые могут привести к недовольству клиентов и потере доверия к вашей компании.

На нашем бесплатном вебинаре вы узнаете о самых частых ошибках, которые возникают при управлении клиентской поддержкой. Расскажем, как их избежать и объясним, почему некоторые лучше допустить и использовать в своих интересах.

Спикер:

Ирина Волкова

Директор по клиентскому сервису, Юздеск

• Которые нас учат: позвольте себе наступить на грабли
• Которые нас калечат: на них лучше смотреть со стороны
• Которые вы никогда не совершите: просто выдохните

Узнайте, какие ошибки допускают большинство компаний и как это использовать для улучшения вашего клиентского сервиса — регистрируйтесь!

Разберём три типа ошибок:

Кому будет полезно