Мы интегрировали Юздеск с крутым сервисом
AppFollow, который помогает отслеживать и отвечать на отзывы к приложениям в
App Store и
Google Play.
Как это работает
1. Для начала выберите тариф и зарегистрируйтесь в
AppFollow. Как только вы добавили приложение, AppFollow начинает собирать данные из App Store, Google Play с помощью уникальных алгоритмов.
2. Информация об отзывах отправляется в Юздеск и создается запрос.
3. Ответ на запрос добавляется комментарием к отзыву.
Чем хорошо
1. Проще отслеживать отзывы к приложениям не в отдельном сервисе, а в Юздеске вместе с другими каналами.
2. Вы помечаете отзывы тегами и дополнительными полями и обогащаете статистику по обращениям клиентов.
3. Кроме отслеживания отзывов AppFollow умеет кучу крутых вещей и дает инструменты для ASO оптимизации приложений: подбор ключевых слов, составление семантического ядра, мониторинг позиций в поисковой выдаче. Так что в любом случае зарегистрироваться у них будет полезно, если у вас есть приложение :)