О продукте
Мультиканальная поддержка
Онлайн чат на сайте
Автоматизация обращений
Отчеты
Интеграции
База знаний
SDK для iOS и Android
Мобильное приложение
Тур по продукту
Кому
Руководителю службы поддержки
Руководителю отдела продаж
Владельцу бизнеса
Тарифы
Клиенты
Партнёрам
Полезное
Блог
Подкаст
Вебинары
Акции
Исследование клиентского сервиса 2024
Гайд "Саппорт с нуля"
О компании
Вход
7 дней бесплатно
+7 (495) 151-93-60
EN
ES
О продукте
Кому
Тарифы
Клиенты
Партнерам
Полезное
О компании
+7 (495) 151-93-60
Вход
7 дней бесплатно
Мультиканальная поддержка
Мессенджеры, соцсети и почта — все нужные каналы в одном интерфейсе
Онлайн чат на сайте
Многозадачный онлайн-чат с мессенджерами на сайте
Автоматизация обращений
Сократите время ответа и сведите к минимуму рутинные операции
Отчеты
Отслеживайте качество работы в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом по нужным показателям
Интеграции
Подружите Юздеск с системами, которые вы используете, чтобы прокачать клиентскую поддержку
База знаний
Сохраняйте и накапливайте информацию и опыт вашей компании вместе с Юздеском
SDK для iOS и Android
Пользователи получат ответы на свои вопросы не покидая приложение
Мобильное приложение
Все возможности саппорта под рукой
Тур по продукту
Посмотрите, как использовать Юздеск, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами
Руководителю службы поддержки
Руководителю отдела продаж
Владельцу бизнеса
Блог
Поддержка, практика, инструменты, обновления, общение с клиентами
Подкаст
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами и обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса
Вебинары
Вместе с приглашенными экспертами делимся лучшими практиками и стратегиями для повышения качества клиентского сервиса и успешного ведения бизнеса
Акции
Спецпредложения от наших партнеров для пользователей Юздеска
Калькулятор ROI
Посчитайте, как скоро окупятся ваши вложения в автоматизацию клиентского сервиса
Гайд-бук "Как запустить службу поддержки с нуля"
Для всех, кто строит отдел клиентского сервиса в первый раз
Исследование клиентского сервиса 2024
Всесторонний анализ 9 отраслей и 2 сегментов (B2B и B2C): актуальные тренды рынка, статистика и сравнение данных с прошлым годом
Гайд-бук "Как работать с негативом от клиентов"
Руководство о том, как превратить критику в возможности
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Представителем какого отдела вы являетесь?
Служба поддержки
Маркетинг
Продажи
ИТ
Продукт
Владелец бизнеса
Количество агентов поддержки:
Выберите вариант из списка
0-5
5-10
10-50
Больше 50
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Записаться на демонстрацию
Увы, это поле обязательно
Хм, это не похоже на почту
А в номере точно нет ошибки?
Нажимая на кнопку, вы
соглашаетесь
на
обработку персональных данных
Главная
/
Блог
/
Практика
Блог о клиентском сервисе
Подкасты
Обновления
Поддержка
Практика
Инструменты
Общение
Кейсы
Академия
Найти
Практика
Знаем все о клиентском сервисе
Раз в неделю мы будем присылать статьи о том, что делать с клиентами, чтобы им было хорошо. Вы не против?
[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"email"}]
Интервью
Бесценный опыт руководителей отделов из первых уст.
9 интервью
Общение с клиентами
Как говорить с клиентами, чтобы им было хорошо.
29 статей
Дело Техники
Процессы и инструменты в поддержке клиентов.
38 статей
Обновления Юздеска
Как эффективно использовать Юздеск в поддержке.
73 статьи
Практика
Как работают разные компании. Кейсы клиентской поддержки.
29 статей
Команда поддержки
Как набирать, оценивать и мотивировать сотрудников.
27 статей
Подборки статей на все случаи жизни