Каждое упоминание можно превратить в тикет в Юздеске и продолжить работу с ним на уровне команды поддержки
Подключите YouScan к Юздеску
С помощью
функции правил в YouScan вы можете задать условия для автоматической отправки упоминаний в Юздеск. Новые упоминания по заданному фильтру, будут автоматически попадать в Юздеск.
Автоматическая отправка упоминаний
Или отправляйте отдельные упоминания вручную
Отправка упоминаний вручную