+7 (495) 151-93-60

7 дней бесплатно

Вебинар 28 марта «Стратегия построения долгосрочных отношений ИТ-компаний с B2B-клиентами»

Зарегистрироваться

Юздеск 2018: итоги работы

Это просто цифры, за которыми стоят слезы основателей, пот разработчиков и кровь саппорта.

100+
компаний

Юздеском пользуются:
в самой маленькой компании —
1 сотрудник,
в самой большой — 1200 сотрудников

3 027 000
решенных вопросов

Это как если бы все жители Новосибирска и Екатеринбурга написали в саппорт и получили помощь

83%
средний CSI компаний

Это на 10% выше, чем по рынку.
Клиенты наших клиентов довольны,
что и требовалось доказать

Юздеск 2018 — это
12 каналов связи с клиентами

Zero block

Click „Block Editor” to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.

Tilda Publishing

create your own block from scratch

E-mail

Чат на сайте

Telegram

instagram

ВKонтакте

Whatsapp

Facebook

Instagram

Messenger

Viber

facebook messenger

viber

Виртуальные АТС

Одноклассники

API-интеграции

одноклассники

виртуальные АТС

gmail

чат на сайте

api

Но и это еще не все...

Яндекс. Диалоги
Клиенты могут писать вам сразу, как только найдут вас в поиске Яндекса. Сообщение через виджет Яндекса попадет в ваш Юздеск.
Отзывы из App Store и Google Play
Все отзывы из сторов AppFollow бережно соберет и отправит в Юздеск. Вам остается только отвечать и собирать статистку, что беспокоит пользователей вашего приложения.
Упоминания о компании из YouScan
Любое упоминание о компании в сети из YouScan отправляется в Юздеск одной кнопкой, чтобы решать сложные вопросы там, где все для этого есть.
Яндекс. Маркет
Отзывы о ваших магазинах — тоже в Юздеске. Не пропустите недовольного покупателя.

и 6 лучших новых функций

Автоматическое напоминание о тикете

Юздеск почти как Siri, но лучше.

[ИНТЕГРАЦИИ] Новые провайдеры телефонии

МегаФон, Дом.ру, Virgin, Авантел и еще 14 операторов, о которых вы спрашивали.

Автоматический перевод тикетов и 2 новые возможности для администраторов Юздеска

Входим в осень с расширенным функционалом: автоматическим переводом тикетов с любого языка и обновкой для администраторов Юздеска.

Автоматическое распределение и назначение тикетов

В потоке заявок легко потерять неназначенныетикеты и сложно уследить за всем. Настройте правило автоматического назначения и распределения тикетов для техподдержки: Юздеск сам выберет незагруженного агента и назначит ему обращение клиента.

[Интеграции] Трекинг рабочего времени в Юздеске

Контроль, продуктивность, планирование: мы опубликовали интеграцию с Tmetric.

Отправка смс из Юздеска

Это не шутка.

Юздеск 2018 говорил:

29 марта

29 марта

Клиентский Сервис в Ecommerce: как ритейл и е-коммерс строят общение с клиентами
Часть 1
Часть 2

19 сентября

19 сентября

DIY: Customer Service meetup: от найма сотрудников до метрик и процессов
Все выступления

6 октября

6 октября

Support Fest October 2018 Новосибирск
Все выступления
Катерина Виноходова об автоматизации поддержки

Юздеск 2018 представляет

Слово генеральному директору

О том, как Юздеск провел год, о планах и стратегии в будущем году:

Можно мне уже пойти?

Сергей Будяков

CEO Юздеска

Поделиться с коллегами:

Поделиться с коллегами:

Оцените пожалуйста нашу статью

Знаем, что такое клиентский сервис

Раз в две недели будем присылать интересное и полезные материалы про клиентский сервис – выпуски подкаста, кейсы и обновления системы. Вы не против?

Подробнее о книге

Практические советы о клиентском сервисе, которые работают.

Мы написали книгу!

Error get alias