Вебхуки — пришел запрос, Юздеск сообщил это вашей CRM — и создалась задача!
Дополнительные поля из внешних систем — в карточке клиента видно его заказы, состояние счета и номер договора.
Искусственный интеллект — на этом меня попросили остановиться, потому что уже достаточно интригующе.
И, конечно, я буду делиться полезными статьями, как делать заботливую поддержку и не сойти с ума. Спасибо, что были с нами в этом году. Оставайтесь на линии, и мы сделаем все, чтобы быть полезными.