Удаленная работа: советы и стратегии для эффективного управления

Мотивация работать или нанимать сотрудников удаленно у каждого своя: одни экономят на офисе, другие в этот офис не особо-то и рвутся, третьи гонятся за лучшими кадрами без границ, а кто-то просто не любит метро. Подводные камни при этом у всех одинаковые, и как человек, который уже много лет по большей части работает только удаленно, я хочу поделиться с вами наблюдениями, советами и опытом, детально рассмотреть плюсы и минусы удаленной работы.

Все это пригодится тем, кто хочет начать работать (неважно в роли сотрудника или работодателя) удаленно, но переживает о неизведанных препятствиях.

Забегая вперед: это и правда не для каждого. В первую очередь, проанализируйте себя. Важно понять, сможет ли ваш характер приспособиться к новой рутине.

Если вы в целом экстраверт и любите общение, но сможете прожить, в рабочее время разговаривая только с родственниками, — попробовать имеет смысл. Если даже сама мысль об этом вам противна, — наверное, все же нет.

Преимущества удаленной работы это вдохновляющие доводы «‎Капитана Очевидность»:

• Если вы живете в небольшом городе, удаленная работа — один из немногих шансов получать хорошую зарплату выше рынка, решая задачи обычной сложности.

• Удаленная работа становится прекрасной подработкой, источником дополнительного дохода. Если вам нужно больше денег и вы готовы работать в свободное время, это то, что надо.

• Гибкий график гибкий не для всех, но если у вас есть возможность договориться с руководством и жестких часов смены нет, можно работать хоть ночью.

• Качество работы оценивается строго, но объективно. Вам больше не надо сидеть 8 часов и изображать бурную деятельность, если вы все сделали, результат скажет сам за себя.

• Вы не тратите время на дорогу. Это банальное преимущество на самом деле одно из ключевых. В Москве я тратила 2 часа на дорогу в офис и обратно, а, работая удаленно, эти же часы можно тратить на семью, спорт, хобби или на сон.

• Вы экономите деньги: на тот же транспорт, парковку, да и на дополнительные перекусы с коллегами в кафе.

• Свобода в выбор обстановки: если вам комфортно, можете работать хоть из парка.

• Если вы хотите переехать в другую страну и у вас уже решен вопрос с ВНЖ, удаленная работа может стать хорошим подспорьем на первое время (или навсегда). Главное, чтобы цены страны позволяли жить на рубли.

Люди, никогда не переходившие на удаленку, часто не знают про минусы удаленной работы. Но они становятся заметны «‎в процессе». Минусы удаленки легко перекроют ее плюсы. Огорчающий инсайт:

• Удаленная работа — это родео для трудоголика. Если у вас есть склонность к переработкам, работая вне офиса, вы достигнете своего предела, потому что нет никого, кто бы мог вас остановить.

Как победить: логируйте время, ставьте таймер и закрывайте ноутбук в конце рабочего дня, уходя от него подальше (буквально) хотя бы на пару часов.

• Границы между работой и отдыхом стираются и в этом кроется большая опасность. Отвлекаться от рутины, вырываться из рабочего контекста очень тяжело, но без этого вы быстро выгорите.

Как победить: научитесь отдыхать. Проводите свободное время без ноутбука (иначе через каждые полчаса вы все равно будете находить себя в JIRA или рабочем чате). В нерабочее время отключайте все пуши из чатов и трекеров, дайте коллегам контакт для срочной связи, куда они смогут написать в любое время, но только при реальной необходимости.

• Изоляция. Как правило, удаленная работа быстро превращается в работу только из дома. Следствие: вы почти не видите других людей, забываете основы коммуникации вживую, перестаете покупать одежду, а за той, что есть, перестаете следить, и в целом выглядите для социума подозрительно.

Как победить: по возможности несколько дней в неделю работайте из коворкинга или любого другого места с людьми. Так вы по-прежнему не будете тратить много времени на дорогу, но и пещерным человеком не станете.

• Прокрастинация. Многие удаленные работники замечали, как отвлекают домашние дела и соблазн отложить задачу, но моя практика показывает, что в офисе такие люди делают то же самое, просто скрываются.

Как победить: если вы продолжаете отвлекаться в идеальных для работы условиях (никто не шумит, не просит есть и не просит прибраться), решать надо проблему дисциплины, а не ее следствие. Прокрастинация — болезнь усталости и неверно выбранной работы. Может быть, вам пора в отпуск или сменить проект?

• Быстро выпадаешь из команды и не чувствуешь ее «дух». Когда вы физически находитесь в едином пространстве, морально вы постоянно в гуще событий проекта. Решать задачи и быть эффективным удаленно легко, чувствовать себя частью команды — очень сложно.

Как победить: чаще созванивайтесь, ведите общие чаты, шутите с коллегами и будьте шутимыми, раз в месяц/два/три по возможности приезжайте погостить в офис.

• Плохие зарплатные перспективы. За удаленную работу в России принято платить меньше в силу стереотипов, что это какая-то поблажка.

Как победить: при поиске работодателя обозначьте ожидания сразу: вы работаете не хуже, чем в офисе (а то и лучше), поэтому получать должны соответственно.

К сожалению, российские компании пока с трудом готовы предлагать удаленную работу для должностей менеджеров выше среднего звена, поэтому на hh.ru и прочих работных сайтах вас будет ждать кипа не самой квалифицированной работы. Выход есть:

• Откликаться без учета формата работы
• Использовать знакомства
• Брать работу на фриланс-биржах

Первое подходит только опытным с хорошо прокачанной харизмой: укажите в резюме ваш город, откликайтесь на любую нравящуюся вакансию, даже если вы во Владимире, а она — в Москве. Приглашение на собеседование засчитайте за осведомленность HR-специалиста о деталях из резюме — это можно будет использовать, если кто-то возмутится, почему вы в целом откликнулись.

Ну а дальше многое зависит от вас: если вакансия не подразумевает удаленную работу по умолчанию, вам нужно: а) быть ценным кадром, чтобы очень интересовать компанию и б) уметь показать, что вы знаете, как организовать процессы, которые от вас зависят, без привязки к офису. Показать наглядно и убедительно, что плюсы от вашей удаленной работы превышают достоинства кандидатов, готовых приезжать в офис.

Так, обязательно укажите, что вы хороший удаленный коммуникатор. Напишите про владение программами типа Slack, Trello, Google Hangouts, Harvest и стандартных Skype с Zoom. Да и вообще постарайтесь рассказать о том, как хорошо вы владеете «техникой».

Не забудьте упомянуть отличные навыки тайм-менеджмента и сильную самомотивацию, — чтобы все сразу поняли, что вас не придется подгонять.

Не лишним будет спросить у эйчара, как организована работа для удаленных сотрудников: можно ли отлучаться в течение дня, как часто надо отчитываться о работе. Поймите это сразу — и вы сэкономите много сил.

Впрочем, что бы вы ни выбрали, обязательно внимательно читайте договор (и вообще просите таковой). Трудовой или ГПХ — не так важно, главное, чтобы условия сотрудничества были прозрачными.

Где искать:

Биржи для фрилансеров:
https://www.fl.ru/
https://www.weblancer.net/
https://freelance.ru/
https://www.peopleperhour.com/
https://www.freelancer.com/
https://www.fiverr.com/


Telegram-каналы:

Просто воспользуйтесь поиском со словом «работа» или «удаленно». Но вот некоторые интересные каналы:

t.me/rueventjob
t.me/horseatremote
t.me/zapwork1
t.me/self_ma (для редакторов, копирайтеров)
t.me/theyseeku_it (для айтишников)

Совет: ищите вакансии правильно. Используйте все варианты слова «удаленный»: «из дома», «удаленка», «дистанционно», «онлайн» и всё, которые сможете придумать.

Если для вас это новый опыт — пообщайтесь с коллегами, которые уже организовывали работу с командой без офиса. Это поможет прекратить переживать из-за несуществующих проблем и сконцентрироваться на тех, что действительно с вами приключатся.

Советы:

• Ведите учет рабочего времени в команде и всегда проверяйте отчеты по нему. Это грамотно соотнесет плюсы и минусы удаленной работы: трудоголики не будут перерабатывать и выгорать, «‎халявщикам» закроет доступ к прокрастинации.

• К программе учета времени можно добавить софт, который будет делать скриншот рабочего стола сотрудника время от времени. Это полезно и на первых порах помогает выстроить доверительные отношения (по крайней мере вы перестанете переживать и думать лишнее).

• Просите удаленных сотрудников прилежно вести учет задач в трекере, принятом в компании. Загрузка и текущая задача должны быть легко проверяемы и контролируемы: что сотрудник сделал, что планирует делать и что делает прямо сейчас.

• Чаще созванивайтесь. Многие вопросы долго решаются в переписке, но занимают пару минут, если вы общаетесь голосом. И в целом созвоны повышают боевой дух и дарят удаленному сотруднику ощущение присутствия.

• Несколько раз в неделю при необходимости можно держать звонок активным весь день. Каждый занимается своими делами, микрофоны замьючены, но в любой момент можно что-то сказать или спросить. Работает и с групповыми, и с индивидуальными звонками.

• Обращайте внимание на соискателей из небольших городов: по местным меркам небольшая для Москвы зарплата будет хорошим заработком. Обе стороны в выигрыше.

• Не забывайте про удаленных сотрудников в дни рождения и общие праздники: любой подарок можно доставить курьером (даже в другой стране), а открытку — отослать почтой. Это тоже вклад в копилку корпоративного духа. Когда он находится на низком уровне, мотивацию сотрудников поддерживать очень тяжело.

• Обговорите четкие условия, понятные для обеих сторон: время реакции на сообщение в корпоративном чате, контакт для экстренных случаев и так далее.

• Раз в месяц/два/три дайте сотруднику возможность навещать офис и общаться с командой. Если бюджет компании позволяет, оплачивайте расходы на дорогу.

Работать удаленно может не каждый. Я, например, пала жертвой изоляции в первый же год работы без офиса, а мой муж ловит себя на мысли, что незачем гладить рубашки и стричь бороду, если никуда не идешь, и чувствует себя от этого паршиво, потому что то, как мы выглядим, напрямую связано с тем, как мы себя ощущаем.

И все же плюсы для меня всегда перевешивали минусы удаленки: в обед я могу пойти гулять с собакой к морю, вместо поездки в метро — сходить в кафе у дома на завтрак, а Москва для меня теперь не перенаселенная ежедневная рутина, а периодическое приятное путешествие.

При этом проблем с удаленными подчиненными, напротив, никогда не было. Скорее всего потому, что я смотрю на сделанные задачи и результат, а не на то, сколько сериалов было просмотрено между ними. Мне и правда без разницы, что человек делает весь день, если все мои требования удовлетворены, а клиенты довольны, но это отношение приходит с опытом и только после удачного опыта удаленного сотрудничества.

Если вы все еще сомневаетесь, формула простая: если плюсы перевешивают, боритесь и выстраивайте свое комфортное рабочее пространство. Учтите острые углы заранее, сгладьте их и работайте в свое удовольствие.