+7 (495) 151-93-60
Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию Юздеска
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Инструмент для тех, кто строит крутую поддержку клиентов
Юздеск — платформа для работы с обращениями клиентов по всем возможным каналам связи. Обращения могут прийти по почте, чату, телефону или в мессенджере. В каждом сценарии агент примет заявку, не выходя из программы.
Платформа собирает статистику и помогает руководителю отдела следить за выполнением плановых показателей.
Юздеск создан для вас, если
В вашей компании до 3 сотрудников поддержки
Вы — онлайн-магазин, стартап, образовательный проект, предоставляете услуги через интернет
Хотите навести порядок в поддержке, чтобы запросы не терялись
Мечтаете сделать крутую поддержку не мучаясь со сложными программами
1
2
3
7
дней пользуйтесь бесплатно
х3
ускорьте поддержку клиентов
200+
интеграций с CRM и сервисами
400+
компаний используют Юздеск
Знакомая ситуация?
Работа в разных программах
Заявки клиентов теряются
Сложно оценить KPI отдела
Постоянные переключения отнимают время и силы, снижают фокус
Растет недовольство, некоторые отказываются от продукта и пишут негативные отзывы
Данные в разных источниках, их нужно сводить целый день
3 шага, чтобы сделать поддержку выдающейся
Все заявки в одном месте
Автоматизируйте повседневные задачи
Полная прозрачность процессов
Структурируйте работу с клиентами, понимайте их лучше и станьте доступнее. Лояльные клиенты чаще покупают и рекомендуют бизнес знакомым.
Минимизируйте рутинную работу и освободите время для действительно важных задач. Шаблоны писем, правила и автоответы сделают это за вас.
Контролируйте качество и скорость ответов каждого сотрудника. В 2 клика получите статистику того, насколько довольны ваши клиенты.
Поддержка клиентов больше не вызовет мигрени
Переведите общение с клиентами в единую платформу. Заявки больше не теряются, операторы знают что делать в нестандартной ситуации, а руководитель по-настоящему контролирует процесс.
Вы увидите кто работает хорошо, а кто проваливает план. Все зафиксировано и прозрачно. Если сотрудникам сложнее даётся определённый тип заявок, вы это поймёте. Информация поможет проработать жизнеспособную систему мотивации.
Клиент написал в нерабочее время? Его обращение примет бот. Сохраняйте готовые ответы и обрабатывайте частые вопросы в один клик. Напоминания и гибкая система правил автоматизирует рутинные задачи, чтобы сотрудники концентрировались на клиентах, а не мелких делах.
Возможности большого сервиса для растущих команд
Доступ для 5 сотрудников
Доступ к поддержке Юздеска, если возникнут вопросы
Собираем обращения из 200 каналов, включая соцсети и мессенджеры
Доступ к курсу полного погружения в Юздеск
Инструменты аналитики, уведомления и шаблоны для упрощения работы
Набор обучающих видео и чек-листов
Протестируйте возможности Юздеска для небольших команд первые 7 дней бесплатно
Настройте Юздеск и начните работать в этот же день за 7 500 рублей в месяц
Для новых клиентов при оплате на год
Условия подключения
Популярные вопросы
Нет. Более того — мы поможем переехать и настроить Юздеск под себя. Никакого стресса и хлопот.
Для работы в облачной версии не потребуется привлекать «технарей» — Юздеск работает в браузере как обычный сайт. Нужен только доступ в интернет. Если нужна интеграция с вашей внутренней CRM, перешлите документацию API вашим программистам.
Да, мы оперативно отвечаем на все вопросы по почте, в чате, в соцсетях и мессенджерах. Если что-то сломается, мы выйдем на связь в любое время дня и ночи.
Если кратко, наш профиль в другом. Service Desk — это единая коммуникационная служба для клиентов и IT-персонала компании. Наш профиль в автоматизации поддержки в целом. Технически, Юздеск можно пересобрать как Service Desk, но будем откровенны: на рынке есть решения, которые заточены под это лучше.
Посмотрите, как работать с Юздеском
Нам доверяют 400 компаний
Познакомьтесь с историями некоторых из них
Наши клиенты
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы
Доставка
Интернет-сервисы
Gamedev
Нам доверяют 400 компаний
Познакомьтесь с историями некоторых из них
Наши клиенты
Интернет-сервисы
Ритейл
Обеспечим вас не только инструментами, но и знаниями в клиентском сервисе
Делимся опытом в клиентском сервисе, поддержке, продажах. Рассказываем реальные кейсы клиентов.
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами, обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса, показываем саппорт других компаний с изнанки.
Раз в две недели мы встречаемся на нашем канале на YouTube и рассказываем об обновлениях, новостях и фишках продукта. Даем советы, как оптимизировать ваш саппорт.
Каждый год проводим конференции, где обмениваемся наработками и знаниями с ведущими компаниями из разных областей. На странице конференции можно посмотреть, как прошла последняя, а еще приобрести видеозаписи выступлений спикеров.
