Инструмент для тех, кто строит крутую поддержку клиентов

Юздеск — платформа для работы с обращениями клиентов по всем возможным каналам связи. Обращения могут прийти по почте, чату, телефону или в мессенджере. В каждом сценарии агент примет заявку, не выходя из программы.
Платформа собирает статистику и помогает руководителю отдела следить за выполнением плановых показателей.
Юздеск создан для вас, если
В вашей компании до 3 сотрудников поддержки
Вы — онлайн-магазин, стартап, образовательный проект, предоставляете услуги через интернет
Хотите навести порядок в поддержке, чтобы запросы не терялись
Мечтаете сделать крутую поддержку не мучаясь со сложными программами
1
2
3
7
дней пользуйтесь бесплатно
х3
ускорьте поддержку клиентов
200+
интеграций с CRM и сервисами
400+
компаний используют Юздеск
Знакомая ситуация?
Работа в разных программах
Заявки клиентов теряются
Сложно оценить KPI отдела
Постоянные переключения отнимают время и силы, снижают фокус
Растет недовольство, некоторые отказываются от продукта и пишут негативные отзывы
Данные в разных источниках, их нужно сводить целый день
3 шага, чтобы сделать поддержку выдающейся
Все заявки в одном месте
Автоматизируйте повседневные задачи
Полная прозрачность процессов
Структурируйте работу с клиентами, понимайте их лучше и станьте доступнее. Лояльные клиенты чаще покупают и рекомендуют бизнес знакомым.
Минимизируйте рутинную работу и освободите время для действительно важных задач. Шаблоны писем, правила и автоответы сделают это за вас.
Контролируйте качество и скорость ответов каждого сотрудника. В 2 клика получите статистику того, насколько довольны ваши клиенты.
Поддержка клиентов больше не вызовет мигрени
Переведите общение с клиентами в единую платформу. Заявки больше не теряются, операторы знают что делать в нестандартной ситуации, а руководитель по-настоящему контролирует процесс.
Вы увидите кто работает хорошо, а кто проваливает план. Все зафиксировано и прозрачно. Если сотрудникам сложнее даётся определённый тип заявок, вы это поймёте. Информация поможет проработать жизнеспособную систему мотивации.
Клиент написал в нерабочее время? Его обращение примет бот. Сохраняйте готовые ответы и обрабатывайте частые вопросы в один клик. Напоминания и гибкая система правил автоматизирует рутинные задачи, чтобы сотрудники концентрировались на клиентах, а не мелких делах.
Возможности большого сервиса для растущих команд
Доступ для 5 сотрудников
Доступ к поддержке Юздеска, если возникнут вопросы
Собираем обращения из 200 каналов, включая соцсети и мессенджеры
Доступ к курсу полного погружения в Юздеск
Инструменты аналитики, уведомления и шаблоны для упрощения работы
Набор обучающих видео и чек-листов
Протестируйте возможности Юздеска для небольших команд первые 7 дней бесплатно
Настройте Юздеск и начните работать в этот же день за 7 500 рублей в месяц
Для новых клиентов при оплате на год
Условия подключения
Популярные вопросы
Посмотрите, как работать с Юздеском
Нам доверяют 400 компаний
Познакомьтесь с историями некоторых из них
Наши клиенты
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы
Доставка
Интернет-сервисы
Gamedev
Нам доверяют 400 компаний
Познакомьтесь с историями некоторых из них
Наши клиенты
Интернет-сервисы
Ритейл
Мэд роботс ру клиенты Юздеска
SKY ENG клиенты Юздеска
АМ винмаркет клиенты Юздеска
Мегафон лого клиенты Юздеска
Почта банк лого клиенты Юздеска
Интерфакс лого клиенты Юздеска
Рэдмонд лого клиенты Юздеска
Будьте рядом, когда это необходимо
Каждый день, из любой точки мира
Обеспечим вас не только инструментами, но и знаниями в клиентском сервисе
Блог компании Юздеск
Делимся опытом в клиентском сервисе, поддержке, продажах. Рассказываем реальные кейсы клиентов.
Подкаст компании Юздеск
Разговариваем с нашими клиентами и экспертами, обсуждаем главные боли и достижения клиентского сервиса, показываем саппорт других компаний с изнанки.
Раз в две недели мы встречаемся на нашем канале на YouTube и рассказываем об обновлениях, новостях и фишках продукта. Даем советы, как оптимизировать ваш саппорт.
Конференции компании Юздеск
Каждый год проводим конференции, где обмениваемся наработками и знаниями с ведущими компаниями из разных областей. Здесь можно посмотреть, как прошла последняя, а еще приобрести видеозаписи выступлений спикеров.
Вебинары компании Юздеск