Если кратко, наш профиль в другом. Service Desk — это единая коммуникационная служба для клиентов и IT-персонала компании. Наш профиль в автоматизации поддержки в целом. Технически, Юздеск можно пересобрать как Service Desk, но будем откровенны: на рынке есть решения, которые заточены под это лучше.