Официальная интеграция с Инстой*

Преимущества

Узнайте, почему интеграция с Инстой* пользуется популярностью

Не пропускайте ни одного сообщения и упоминания о вас

Сообщение в директ, комментарий к посту, ответ на сториз — всё сразу попадёт в Юздеск вместе с ником и именем пользователя. Отвечайте клиенту прямо из тикета. Ни одна просьба не потеряется и не останется без внимания.

Решайте вопросы клиентов ещё быстрее

Ускорьте работу саппорта — отправляйте приветствие автоматически, как только пользователь зайдёт к вам в директ. Создайте кнопки с быстрыми ответами для клиентов и настройте правила — по ним для каждого обращения будет назначаться SLA и сотрудник в зависимости от тематики или других параметров.

Используйте статистику обращений, чтобы сделать качество сервиса ещё выше

Просматривайте отчёты по любым показателям в Юздеске:
•следите за динамикой обращений по разным темам с помощью тегов и вовремя реагируйте,
•контролируйте скорость и качество работы сотрудников,
•мониторьте удовлетворённость клиентов с помощью автоматического сбора оценок качества обслуживания.

Обеспечьте безопасность данных себе и своим клиентам

Официальная интеграция гарантирует, что данные вашего аккаунта и пользователей не попадут к мошенникам, а все сообщения, комментарии и упоминания будут попадать из Инсты* в Юздеск без сбоев и отвалов.

И ещё 200+ каналов коммуникаций

В Юздеск можно подключить более 200 каналов коммуникации: чаты, мессенджеры, соцсети, службы электронной почты, приложения, отзовики и форумы.
Обрабатывайте все обращения, отзывы и упоминания о вашей компании в едином окне.